Куда обратиться, если коллекторы звонят родственникам?

Краткое описание: В статье рассказываем, как действовать, если коллекторы начинают звонить не только вам, но и вашим близким. Где и как сообщить об этом нарушении?

Статья:

Звонки коллекторов – одна из неприятных ситуаций, в которую может попасть каждый из нас. Но что делать, если звонки начинают приходить на номера ваших родственников? Кто-то может считать, что это способ заставить вас быстрее выплатить деньги, но на самом деле – это нарушение прав потребителя.

Что делать в таких случаях? Прежде всего, нужно знать свои права. Коллекторы не имеют права сообщать о вашей задолженности третьим лицам, в том числе вашим родственникам. Поэтому действия коллекторов являются не только неприемлемыми, но и нарушают закон.

Но как же действовать в конкретной ситуации? Если коллекторы начали звонить вам на номера родственников или знакомых, нужно сразу же записывать даты и время звонков. Также можно попросить своих близких сказать коллекторам, что они не желают обсуждать вашу задолженность и что это не их дело.

Для того чтобы защитить свои права, можно обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). В решении вопроса поможет жалоба на коллекторскую организацию в соответствующий орган надзора. В жалобе нужно указать даты и время неприемлемых звонков, имя коллекторской организации и ее номер, а также просить надзорный орган принять меры по пресечению нарушений.

Кроме того, если звонки коллекторов стали для вас бесконечной пыткой, можно обратиться и в суд. Если коллекторы продолжат звонить вам и вашим близким, это уже может быть расценено как психологическое насилие.

В любом случае, не стоит молчать, если коллекторы начали звонить вам на номера родственников. Это нарушение, и вы имеете полное право защищать себя. Обращайтесь в Роспотребнадзор и знайте свои права.