Куда обратиться, если недовольны услугами гупа 'Мосгортранс'?

Вы пользуетесь услугами гупа “Мосгортранс” и недовольны качеством их работы? Не знаете, куда обратиться, чтобы выразить свое несогласие или получить помощь в решении проблемы? Мы подготовили для вас небольшой гид по жалобам на работу этой организации.

Первое, что нужно сделать в случае возникновения проблемы – это попытаться решить ее на месте. Если у вас водитель автобуса или троллейбуса не остановил на нужной остановке, нарушает правила дорожного движения или допускает другие проступки, попробуйте поговорить с ним и попросить разрешения проблемы.

Если же попытки решить конфликт самостоятельно не привели к положительному результату, можно обратиться в службу поддержки пассажиров Мосгортранса по телефону 8 (495) 539-54-54. Здесь вам предоставят информацию о графике движения автобусов и троллейбусов, а также проконсультируют по любым вопросам, связанным с оказанием услуг.

Если же ваша жалоба касается нарушения правил дорожного движения, вы можете обратиться в Госавтоинспекцию, предоставив данные допустившего проступок водителя. Для этого понадобится название номера и маршрута транспорта, дату и время нарушения, а также данные конкретного автобуса или троллейбуса. Жалобы можно отправить в электронном виде на официальный сайт Госавтоинспекции или лично обратиться в любое подразделение организации.

Также можно написать жалобу в главный офис Мосгортранса, используя для этого электронную почту или почтовый адрес. При этом необходимо указать максимально подробно свою проблему, указать свои контактные данные и приложить все имеющиеся доказательства.

Как видите, жаловаться на работу гупа “Мосгортранс” можно несколькими способами. Главное помнить, что организация заботится о своих клиентах и работает над улучшением качества предоставляемых услуг. Высказывайте свое мнение, и ваша проблема обязательно будет решена.