Куда обратиться, если окна в вашем доме некачественные: где писать жалобу?
Краткое описание: Хорошие окна – это необходимость для комфортной жизни. Если вы столкнулись с проблемой не качественного окна, то знайте, что у вас есть права. В статье мы расскажем, где вы можете пожаловаться на окна, чтобы решить эту проблему.
Статья:
Окна – это неоспоримый домашний комфорт, от которого зависит общее настроение человека и его состояние здоровья. К сожалению, далеко не всегда первые купленные или установленные окна оправдывают ожидания. Или же, с течением времени, окна могут потерять свои качества и требовать замены. Как же быть, если уже существующие окна оказались некачественными и создают проблемы в доме?
Самый первый шаг – это связаться с производителем или продавцом. Если окна установили новые, и потребность в замене возникла через короткий промежуток времени, то нарушена гарантия по продукции. В этом случае необходимо обратиться к производителю окон и попросить замену стеклопакетов на качественные. Кроме того, если оконный проем изначально был неправильно построен, то майстры должны скорректировать коммуникации.
Как производители и поставщики окон относятся к жалобам такого рода? Все зависит от компании. Может быть так, что компания просто откажет в замене, а может предложить посмотреть на другие варианты продукции в своем ассортименте. Это полностью зависит от сервиса компании и условий гарантии.
Другой случай, если окна установлены уже не новые или установка было произведена не самим производителем, а другой компанией. В такой ситуации решайте вопрос через суд. Но перед тем как подавать документы, необходимо провести оценку качества окна и убедиться в том, что его действительно необходимо заменить. Оценка может быть произведена только специалистом, зарекомендовавшим себя, чтобы избежать дополнительных судебных расходов.
Существует также возможность обратиться в ФАС и в Роскачество с жалобой. ФАС может взыскать штрафы со строительных компаний за невыполнение работы в соответствии со всем требованиями онлайн касса. Роскачество также проверяет качество продукции и может дать свою оценку.
Но главное, не забывайте, что у вас всегда есть права на комфорт и качество жизни. Не допускайте мошенничества со стороны мастеров и производителей окон, пишите жалобы в соответствующих организациях. Стоит подумать о своем доме и о сохранении своего здоровья и комфорта.
