Куда обратиться, если соседи залили вашу квартиру: права и обязанности
Краткое описание: Статья рассказывает о том, куда нужно обратиться и какие действия предпринимать, если соседи стали причиной затопления вашей квартиры.
Статья:
Неприятности со соседями бывают не редко, особенно когда речь идет о личной жизни, шуме или имуществе. Одна из самых распространенных проблем – затопление квартиры из-за неправильного обращения с водой в соседней. Если вам довелось столкнуться с такой ситуацией, то следует знать, куда идти и какие действия предпринимать.
Первым делом нужно связаться со своими соседями и сообщить им о проблеме. Возможно, они не заметили, что течет вода, и смогут быстро всё исправить. Если причина не в их непосредственных действиях, например, если крупные работы проводятся на высоких этажах и из-за этого перебивается водоснабжение, то об этом должен узнать управляющий домом.
Если простое общение с соседями не помогает решить проблему, нужно обратиться в управляющую компанию. Там вам предложат заполнить заявление, указав дату, время и обстоятельства происшествия, а также наложить доказательства – фотографии, видеозаписи и прочее.
Если управляющая компания не способна решить вопрос, следует обратиться в Роспотребнадзор. На его сайте есть заявление, которое нужно заполнить онлайн, и получить номер обращения. Далее вы получите уведомление о приеме заявления, а затем и ответ, подтверждающий решение. Если вам срочно нужна помощь, можно позвонить по номеру “Горячей линии” Роспотребнадзора: 8 (800) 100-16-16.
Если дело дошло до суда, то можно обратиться в судебную инстанцию и подать заявление о возмещении денежного ущерба, вызванного ненадлежащим исполнением обязанностей по обслуживанию квартиры. Важно знать, что справедливость в данном случае на вашей стороне и вы легко сможете доказать свою правоту, взяв с собой все документы.
Таким образом, если у вас возникла проблема с протеканием воды из соседней квартиры, не нужно паниковать. Всё, что нужно – это остановить протечку и свершить все необходимые формальности. Помочь в этом может управляющая компания или Роспотребнадзор. Главное – не бояться и действовать быстро и решительно.
