Куда обратиться, если у вас возникли проблемы с работой лифтеров?
Краткое описание: Вместе с тем, как возрастает количество многоэтажных зданий, также возрастает и количество лифтов. И хотя в большинстве случаев работы лифтеров проходят без происшествий, иногда все же возникают проблемы, которые нужно решить. Однако, не каждый знает, куда обратиться со своими жалобами.
Статья:
Работы по обслуживанию лифтов являются ответственными и достаточно сложными, поскольку качество их выполнения прямо влияет на безопасность людей. Однако, даже при наличии высоких стандартов работы, в процессе эксплуатации могут возникнуть различные проблемы. Если вы столкнулись с неприятностями при использовании лифта, то, как и в случае с любым другим товаром или услугой, у вас есть право высказать свои претензии.
Основным местом для жалобы на работу лифтеров являются, безусловно, конторы, которые занимаются установкой, эксплуатацией и ремонтом подъемных конструкций. Если, к примеру, вам кажется, что на работу подъемного устройства уходит слишком много времени, или его состояние вызывает опасение, то можно написать жалобу в службу техподдержки.
Также всегда можно обратиться в управляющую компанию, которой принадлежит здание, и где вам помогут оформить заявку. Перед подачей жалобы обратите внимание на срок гарантии на работы по обслуживанию лифта, так как возможно, ваши проблемы будут исправлены за счет компании, которая устанавливала подъемник.
Если же жалоба на работу лифтеров не была рассмотрена в указанных выше местах, вы можете обратиться в государственные органы. Для этого законодательство России имеет в наличии Федеральную службу по техническому и экспортному контролю, которая проводит проверки лифтов и других инженерных систем, регулирует лицензирование фирм и компаний. Если вас не устраивает решение управляющей компании, вы можете обратиться в комиссия по техническому надзору.
В любом случае жалобы на работу устройств обязательно рассмотрятся и примутся меры для их исправления. Важно следить за техническим состоянием помещения, использовать лифты правильно и не пренебрегать безопасностью в процессе использования подъемной конструкции. Также не забывайте, что чтобы получить должный сервис от механизма, исключающего скрежет и запах, вам необходимо его обслуживать. Расходы на уход за лифтом и на его обслуживание возмещаются владельцами помещения, ответственными за проживание в здании. Поэтому все жалобы необходимо подавать на самом доступном уровне ответственности.
