Куда обратиться, если у вас возникли проблемы со службой доставки Новая Почта?

Краткое описание: В данной статье рассказывается о том, куда можно обратиться и как решить проблемы, которые могут возникнуть при использовании услуг службы доставки Новая Почта.

Новая Почта – одна из самых популярных служб доставки в Украине. Она предоставляет широкий спектр услуг, начиная от доставки простых писем и заканчивая доставкой крупногабаритных грузов. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемами, связанными с доставкой. В этом случае им необходимо знать, какие меры можно принять и куда обратиться за помощью.

Если вы столкнулись с проблемами при использовании услуг Новой Почты, то первым шагом, который вы можете сделать, это обратиться в службу поддержки клиентов. Вы можете связаться с ними через телефон, электронную почту или через форму на сайте. Они помогут вам решить проблему либо дадут информацию о статусе вашей посылки.

Если ваша проблема не была решена в рамках работы службы поддержки клиентов, то следующим шагом будет обращение в службу жалоб и предложений. Необходимо заполнить специальную форму на сайте Новой Почты, в которой нужно указать детали проблемы. Вам ответят в течение 3 рабочих дней. Также можно обратиться в информационный центр Новой Почты, в котором сотрудники помогут вам решить проблему.

Если проблема не была решена и после обращения в службу жалоб и предложений, то следующим шагом будет обращение в Державну службу з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів України. Они займутся рассмотрением вашей жалобы и примут меры в отношении Новой Почты, если будут выявлены нарушения.

Важно помнить, что если вы столкнулись с проблемой при использовании услуг Новой Почты, то необходимо обращаться за помощью в первую очередь в службу поддержки клиентов. Если проблема не решена, то далее идут уже более серьезные меры. Но в большинстве случаев проблемы решаются в рамках работы службы поддержки, и пользователи остаются довольны качеством услуг Новой Почты.