Куда обратиться, если в квартире плохое отопление?
Крайние зимы в Краснодаре становятся все холоднее и снежнее, но не все жильцы города могут насладиться комфортной температурой в доме. Иногда даже установка терморегулятора не помогает вследствие проблем с центральными отопительными системами. К кому следует обратиться, если в квартире нет тепла?
В первую очередь стоит связаться со службой управляющей компании или городской теплоснабжающей организацией. В соответствии с законодательством, они отвечают за поддержание коммунальных услуг на должном уровне, включая горячее водоснабжение и отопление.
При обращении необходимо сообщить о температуре в квартире, номере дома, этаже, с каких радиаторов нет тепла. Если вы заметили неполадки с технической стороны, например, неисправность водонагревателя, следует сообщить об этом тоже.
В случае, если управляющая компания не отреагировала на заявку, можно обратиться в Роспотребнадзор. Но прежде чем делать этот шаг, необходимо убедиться, что все было сделано с вашей стороны. К результата технической комиссии приедет инженер, проведет осмотр и акт, где будут указаны основания проблемы.
Если все же проблемы с отоплением не решаются, а температура в квартире по-прежнему ниже нормативной 18 градусов, можно обратиться в жилищную инспекцию. Там официально зарегистрируют заявку и следующие действия.
Кроме того, вы всегда можете рассчитывать на поддержку Совета потребителей, где вам помогут определиться со следующими этапами, если жалоба на управляющую компанию или теплоснабжающую организацию были написаны и не дали результатов.
В Краснодаре горячая вода и отопление — это немаловажный вопрос, потому что зима может быть очень холодной. Обращайтесь за помощью, если столкнулись с неполадками, так как только вместе мы сможем решить проблемы.
