Куда обратиться, если возникли проблемы с mos.ru?

Краткое описание: Mos.ru – это официальный портал Москвы, который предоставляет множество услуг онлайн-режиме. Но что делать, если возникли проблемы с использованием портала? В статье рассмотрены возможные варианты жалоб и куда обратиться в каждом случае.

Статья:

Mos.ru стал незаменимым инструментом для жителей Москвы. Здесь можно оплатить коммунальные услуги, записаться на прием к врачу, получить сведения о штрафах и многое другое – все это в режиме онлайн. Однако, даже в самых совершенных системах могут возникать сбои, ошибки и проблемы.

Что делать, если у вас возникли проблемы с использованием mos.ru? Все зависит от характера проблемы.

Если вы столкнулись с недоступностью сайта, необходимо связаться с техподдержкой. Вы можете написать обращение на почту support@mos.ru или обратиться к специалисту через онлайн-чат, который находится на сайте. Изложите свою проблему максимально подробно и приложите скриншоты, если это возможно. Техническая поддержка обязательно ответит вам в течение суток.

Если вы обнаружили на mos.ru ошибку или неточность в информации, которую вы хотели бы сообщить, вы можете написать об этом в специальной форме обратной связи. Зайдите на страницу mos.ru/feedback и выберите соответствующий раздел. Здесь вы сможете оставить детальное описание происходящего.

Если возникли проблемы при оплате услуг, вам следует обратиться в банк, через который вы проводили операцию. Если же вы не смогли получить оплату, попробуйте пройти операцию еще раз или обратиться в техническую поддержку mos.ru.

Если у вас возникли проблемы в электронном кабинете, обратитесь в ваше МФЦ или в кабинет личного приема мэра Москвы. Там вы сможете получить полную информацию о действиях, которые вам следует предпринять.

Для того чтобы вам не пришлось долго искать контакты нужной службы, мы подготовили полный список телефонов всех служб, которые могут быть вам необходимы:

– Техническая поддержка mos.ru: тел. +7 (495) 777-7777 или support@mos.ru

– Банки-партнеры (если возникли проблемы с оплатой): список доступен на сайте mos.ru

– МФЦ Москвы: тел. +7 (495) 777-01-01 или пункт личного приема мэра Москвы

Теперь вы знаете куда обращаться, если возникли проблемы с mos.ru. Надеемся, что ваши проблемы будут решены быстро и эффективно.