Куда обратиться, если вы недовольны работой врача поликлиники

Краткое описание: В статье будет описано, какие органы контроля и надзора могут помочь пациенту, если он столкнулся с некомпетентной работой врача поликлиники, и как правильно подготовить жалобу.

Куда обратиться, если вы недовольны работой врача поликлиники

Не всегда работа врачей, работающих в поликлинике, удовлетворяет пациентов. Некомпетентность, нежелание выслушать пациента, невнимательность, некачественное лечение – все эти проблемы могут привести к серьезным последствиям. На что же можно пожаловаться, если пациент не доволен работой врача поликлиники?

Минздравсоцразвития России
Первым шагом может стать обращение к Министерству здравоохранения России. Оно отвечает за контроль качества медицинской помощи в России. Только в случае, если сотрудники данного министерства выявят нарушения в работе поликлиники, она может быть лишена лицензии на оказание медицинских услуг. Также возможно заявление о ненадлежащем качестве медицинской помощи через портал государственных услуг.

Росздравнадзор
Если пациент столкнулся с некомпетентной работой врача поликлиники, он может обратиться в Росздравнадзор. Это Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения, которая контролирует соблюдение законов и норм в медицине. Один из его приоритетных направлений – контроль за работой медицинских учреждений и их сотрудников. Обращение можно оставить через электронную приемную на сайте ведомства или непосредственно в организации.

Территориальный орган Росздравнадзора
Сразу жаловаться в Росздравнадзор не обязательно, иногда достаточно обратиться в территориальный орган. Он контролирует работу медицинских учреждений и отвечает за организацию медицинской помощи на своей территории. На его сайте можно найти данные об адресах и телефонах территориальных органов Росздравнадзора в областях и краях России.

Местные органы власти
Если вы не получили ответа от Минздрава или Росздравнадзора, можно обратиться в свой местный орган власти, например, в МЭР или в Губернаторскую приемную. У них есть полномочия заниматься вопросами здравоохранения на местном уровне и организовывать работу поликлиник.

Федеральная палата адвокатов России
Если жалоба на работу врача поликлиники касается нарушения прав и законов пациента, то стоит обратиться в Федеральную палату адвокатов России. Она поможет в подготовке жалобы и ее подаче в органы контроля и надзора.

В заключение, необходимо подготовить жалобу на врача поликлиники. В ней необходимо описать проблему, указать Ф. И. О. врача и дату обращения в поликлинику. Также необходимо присоединить документы (рецепты, направления, справки), подтверждающие некачественную работу врача. Опираясь на представленную жалобу, органы контроля и надзора возьмутся за рассмотрение проблемы, рецептируют врача или поликлинику, в зависимости от тяжести ситуации. Необходимость такого обращения в органы контроля и надзора может сохранить здоровье и даже жизнь пациента.