Куда обратиться, если жилец жалуется на отключение отопления в Санкт-Петербурге?
Краткое описание: В Санкт-Петербурге зимой не обойтись без отопления. Однако, жильцы часто сталкиваются с ситуацией, когда им отключают отопление без предупреждения или нарушают график отключений. В статье рассмотрим, куда обратиться, если жаловаться на жкх в Санкт-Петербурге за отключение отопления.
Статья:
Зима в Санкт-Петербурге без отопления – это настоящий кошмар. Жильцы, которые столкнулись с отключением отопления, знают, насколько это неприятно. К сожалению, такая ситуация может возникнуть по разным причинам – от ремонта тепловых сетей до задолженности за коммунальные услуги. В любом случае, решать проблему нужно быстро и вовремя.
Если жилец обнаружил отсутствие отопления в своей квартире, следует сначала проверить, не произошло ли что-то с общедомовым отоплением. Для этого можно обратиться в управляющую компанию (УК) или техническую службу ЖКХ по телефону или через сайт. В случае если проблема коснулась нескольких квартир или всего дома, об этом должны сообщить соседи или смотритель дома. УК и техническая служба ЖКХ обязаны рассмотреть заявку за короткое время и выяснить, какое решение можно принять.
Если общедомовое отопление работает исправно, а отопления в квартире все нет, нужно проверить состояние батарей и труб. Обычно в этом случае проблема заключается в том, что требуется прокачать систему – то есть удалить воздух из радиаторов. Эту работу также лучше доверить специалистам ЖКХ.
Если причина отключения отопления заключается в задолженности за коммунальные услуги, то нужно обратиться в юридический отдел УК или в свою жилищную инспекцию. Как правило, проблема решается после оплаты задолженности.
Если же отопление отключили без предупреждения или нарушили график отключений, можно обратиться в региональный офис Роспотребнадзора. В случае если жильцы не получили извещение о предстоящем отключении отопления, то или документы не были оформлены должным образом, либо права жильцов нарушены. Роспотребнадзор рассмотрит жалобу и, если нарушения будут подтверждены, вынесет решение о возмещении ущерба.
Таким образом, жаловаться на отключение отопления можно, в зависимости от ситуации, в УК, техническую службу ЖКХ, жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Главное – не терять времени и действовать быстро, чтобы не оказаться без отопления в морозную погоду.
