Куда обратиться при назойливой рекламе по телефону
Краткое описание: В данной статье вы узнаете, к кому можно обратиться, если получаете нежелательные звонки с предложением продуктов или услуг. Мы расскажем о законах, регулирующих телефонные продажи и органах, которые могут помочь в борьбе с рекламными звонками.
Вам знакомо ощущение раздражения, когда в самый неуместный момент звонят с телефонным предложением? Наверняка, у каждого из нас был опыт назойливой рекламы по телефону. Однако, не все знают, что такие действия попадают под влияние законодательных актов и действующий закон о защите прав потребителей запрещает нежелательные звонки с целью продажи товаров и услуг.
Отказ от получения рекламных звонков
Для начала стоит отметить, что у вас есть право отказаться от нежелательных звонков с предложением купить что-либо. По закону оператор связи обязан по просьбе абонента запретить на время или навсегда рекламные звонки. Обращение за такой услугой может быть отправлено через официальный сайт своего мобильного оператора либо через звонок в контактный центр, который указан на сайте оператора.
Куда жаловаться
Если вы продолжаете получать нежелательные звонки, то вы можете обратиться в Роскомнадзор. Для этого необходимо собрать следующие документы:
• заявление с указанием контактных данных;
• доказательства нежелательных звонков (важно зафиксировать дату, время и номер звонившей компании);
• копию заявки об отказе от рекламных звонков, если она была подана оператору связи.
Заявление может быть оставлено в электронной форме на сайте Роскомнадзора или направлено рекомендованным письмом в адрес организации.
Также можно обратиться в Роспотребнадзор, если рекламный звонок содержал неправдивую информацию о товаре или услуге. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавать товары введением потребителя в заблуждение запрещено.
Важно отметить, что нанесение ущерба в сторону потребителя может быть карательным по закону, поэтому нежелательные звонки с рекламным содержанием можно смело пресекать.
В заключение, мы надеемся, что наши советы помогут вам в борьбе с назойливой рекламой по телефону. Воспользуйтесь своими правами и защитите себя от законодательных нарушений.
