Куда обратиться при недовольстве к врачу в Украине?
Краткое описание: Статья рассказывает, на какие организации и инстанции можно обратиться, если пациент остался недоволен квалификацией или поведением врача. Описываются процедуры и правила жалобной работы в медицинских учреждениях Украины.
Согласно Конституции Украины, гражданин имеет право на здоровье и медицинскую помощь. Однако, какой бы высокий уровень медицинской помощи не был обеспечен правительством, всегда возможны случаи некомпетентности, негативного отношения к пациенту и других нарушений прав пациентов со стороны медицинских работников.
Если пациент столкнулся с подобными проблемами, ему следует знать, куда он может обратиться за помощью. Информация и правила для жалобной работы в медицинских учреждениях Украины доступны каждому.
Самым первым шагом, если пациенту необходимо подать жалобу о нарушении его прав в медицинском учреждении, является письменная жалоба, которую следует направить в учреждение, где этот врач работает. В таком случае жалоба будет направлена непосредственно к главному врачу медицинского учреждения.
Если пациент не получил результата после обращения к главному врачу или желает подать жалобу тем, кому он доверяет больше, он может обратиться в департамент охраны здоровья области. В связи с тем, что этот департамент является надзорным органом по вопросам охраны здоровья и медицинской помощи в области, он будет заниматься рассмотрением жалобы на врача.
В свою очередь, если пациент не получит удовлетворительного результата от департамента охраны здоровья области, следующим шагом может быть обращение в Обласную лікарську палату. В этом случае Обласная лікарська палата выяснит детали случая и определит, какой вид ответственности врач несет за негативное отношение к пациенту.
Решение Обласной лікарської палаты, как правило, является обязательным для исполнения врачом или другим работником медицинского учреждения.
Наконец, если пациент все еще находится в процессе разрешения проблем с медицинским работником и не может получить необходимую помощь от других учреждений, он может обратиться к межведомственной комиссии. Эта комиссия была создана для решения спорных вопросов между медицинскими учреждениями и пациентами.
Более того, негативное отношение медицинских работников к пациентам – это недопустимый факт, который может повлиять на квалификацию врача и на его работу в будущем. Поэтому, если вы столкнулись с некомпетентностью или недобросовестным поведением медицинского работника – не молчите, а подайте жалобу в соответствующие инстанции.
Таким образом, система жалобной работы в медицинских учреждениях Украины позволяет любому пациенту найти справедливое решение, в случае нарушения его прав медицинскими работниками. Основные правила таких жалобных процедур заключается в правильной и своевременной подаче жалобы в нужные организации, такие как главный врач медицинского учреждения или департамент охраны здоровья области, Обласная лікарська палата и межведомственная комиссия.
