Куда обратиться с жалобой на фитнес клуб?

Краткое описание: Статья о том, куда нужно обратиться, если у вас возникла жалоба на работу фитнес клуба. Предоставлены основные способы решения проблемы, а также указаны органы, ответственные за контроль за деятельностью спортивных заведений.

Жалоба на фитнес клуб: куда обратиться?

Фитнес – это прекрасный способ поддерживать свое здоровье и форму. Но что делать, если во время посещения спортивного клуба вы столкнулись с проблемой? Это может быть сбой в работе оборудования, несоответствие уровня услуг заявленным, некомфортное обслуживание персонала. Если возникла необходимость подать жалобу на фитнес клуб, стоит знать, куда и как это сделать.

Первый шаг – разговор с управляющим

Если у вас возникла проблема, самый простой способ ее решения – разговор с управляющим фитнес клуба. В большей степени проблема может быть решена посредством переговоров с местным менеджментом. Подробно опишите вашу проблему, объясните, что именно не устраивает вам в работе фитнес клуба. В случае, если проблема не решена, можно перейти ко второму этапу.

Обращение в отдел качества

Если разговор с управляющим не принес долгожданных результатов, можно обратиться в отдел качества вашего фитнес клуба. Обычно этот отдел следит за качеством предоставляемых услуг фитнес клуба, а также за обращениями клиентов. В отделе вы сможете подробно описать свою проблему. При этом стоит ссылаться на президиум РФПД (Российской федерации профессиональных дайверов), описанный в правилах вашего клуба.

Обращение в Управление Роспотребнадзора

Если и после обращения в отдел качества проблема не решена, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора вашего региона. Роспотребнадзор следит за соблюдением заявленных требований по качеству обслуживания и безопасности во всех общественных местах. Ваше обращение будет официально зарегистрировано. Вам нужно будет указать нарушения, которые были зафиксированы.

К счастью, жалобы на фитнес клубы достаточно редки. Обычно, если проблемы возникают, они решаются на месте. Но если вы все же столкнулись с проблемой, не стоит молчать. Обратитесь в отдел качества или Роспотребнадзор, и ваша проблема будет решена.