Куда жаловаться на качество медицинской помощи в Москве?
Описание: Столичные больницы и медицинские учреждения, как и в любом другом городе, не идеальны. Если Вы не удовлетворены качеством медицинской помощи, полученной в клинике, понимаете, что Ваши права были нарушены или просто хотите выразить свой неудовлетворительный опыт, есть способ жалобы.
Статья:
Каждый человек по определению хочет получить максимально возможное удовлетворение от медицинской помощи, а в случае необходимости — успокоение и понимание со стороны врача. Однако, жизнь бывает непредсказуема и не всегда врачи оказывают всеобъемлющую поддержку и не всегда недостатки становятся очевидными напрямую.
Если Вы столкнулись с проблемой низкого качества медицинской помощи в Москве, необходимо знать, куда обратиться с жалобой. Советуем ознакомиться с информацией о том, как и куда подать жалобу.
Способы жалобы
Как правило, первый шаг — это общение с лечащим врачом. Необходимо описать ситуацию, в которой Вы оказались, и оценить качество медуслуги в целом. Зачастую это общение будет достаточным, чтобы привести к желаемому результату и решить возможную проблему.
Если эта стратегия не сработала, то можно попробовать обратиться к руководству медучреждения. В этом случае необходимо составить жалобу на бумаге, в которой выразить все свои претензии и предложения к медицинскому учреждению. В жалобе необходимо указать свои контактные данные, чтобы представители медицинского учреждения могли связаться с Вами и решить возникшие проблемы.
Если даже жалобы руководству медицинского учреждения не сработали, можно попробовать обратиться к государственным органам. В Москве это возможно через Роспотребнадзор или Мосгорздравнадзор. При этом необходимо иметь на руках все документы, связанные с лечением в больнице.
Какими могут быть последствия?
Результатами Вашей жалобы на медицинское учреждение могут быть следующие меры:
– Чиновники могут назначить проверку медучреждения.
– Больница может выслать Вам официальный ответ на жалобу.
– Может быть даже самый консервативный геерный директор медицинского учреждения может изменить политику лечения, чтобы предотвратить жалобы в будущем.
Важно помнить о том, что в процессе защиты своих прав нужно оставаться вежливым, решительным, но не агрессивным. Это поможет рассмотреть Вашу жалобу как можно быстрее и в полной мере.
