12

Куда жаловаться на водителя маршрутки в московской области

Куда жаловаться на водителя маршрутки в московской области

Новый единый канал общения с пассажирами позволит «МОСТРАНСАВТО» упростить и облегчить передачу информации о качестве перевозок и удовлетворённости наших клиентов. Это позволит предприятию оперативно реагировать на мнения граждан, отвечая на запросы, которые нам выставляет общество», — пояснил Александр Зайцев.Напомним, что с 2015 года на предприятии реализуется проект «Общественный контроль», который направлен на повышение качества транспортных перевозок и культуры обслуживания ГУП МО «МОСТРАНСАВТО». Через официальный сайт предприятия http://www.mostransavto.ru любой желающий может направить жалобу об увиденных в автобусах нарушениях, приложив к сообщению видеозапись с указанием времени, когда она была сделана, и номера автобуса.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в подмосковье

Такое поведение недопустимо в принципе, а при наличии жесткой конкуренции между фирмами-перевозчиками постоянные жалобы пассажиров на работников определенного предприятия создают отрицательный имидж, что может повлиять на авторитет фирмы в целом и дискредитировать ее. Теперь на форумах в соцсетях люди обмениваются впечатлениями и опытом борьбы с некорректным поведением представителей перевозчиков, и все чаще сигналы доходят до органов, которым доступно влияние на компании-перевозчики.

к содержанию ↑ Что делать, если шофер хамит, слушает громкую музыку или курит в салоне? Если водитель за рулем курит, громко включает приятную для себя музыку, грубит пассажирам, то его поведение противоречит правилам обслуживания людей. На подобное поведение можно пожаловаться. Обращение лучше направить в письменном виде, указав свои данные и адрес, тогда адресат обязан ответить также в письменной форме.

Работа в московской области на mo.9955599.ru

К сообщению необходимо прикрепить информацию с номером машины, временем происшествия и другие необходимые подробности. Каждое обращение обрабатывается и проверяется. В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение.

Письмо в Министерство транспорта Московской области Главное транспортное ведомство области принимает обращения пассажиров по электронной почте [email protected] . Изложить свою жалобу можно в свободной форме, с обязательным указанием регистрационного номера машины, номера маршрута и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять.
Контактный номер и адрес проживания оставлять необязательно, поскольку ответ будет направлен на электронную почту адресата. Жалобу также можно направить письмом по адресу: 143407, Московская область, г.
Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп. 1.

Жалоба на маршрутное такси

Мострансавто

  1. В шапке указывают точное наименование адресата – компании-перевозчика, а также свои реквизиты, в том числе и контакты для связи.
  2. По центру располагают название – Претензия.
  3. Далее следует «тело» — текстовая часть.
  4. Подпись, дата.
  5. Список приложений.

В текстовой части кратко и четко, без оскорблений в адрес водителя, излагается суть конфликта, а в заключительной части важно четко сформулировать, что именно является целью претензии – наказать грубого исполнителя, получить возмещение ущерба или иное. Необходимо приложить документальное подтверждение суммы возмещения — чеки, квитанции, счета, результаты обследования, мед.

Куда пожаловаться на хамство водителя автобуса в москве?

Приоритет в этих документах получают пункты, касающиеся обеспечения безопасности граждан. Обязанности водителей заключаются в следующем:

  • знать досконально Правила движения и обеспечивать безопасную транспортировку пассажиров;
  • не допускать перегрузки микроавтобуса;
  • оплату за проезд принимать до начала движения маршрутки;
  • при открытой двери не допускать езды, если в салоне находятся люди;
  • держать салон в чистоте;
  • быть самому опрятным;
  • посадку и высадку пассажиров производить при полной остановке микроавтобуса;
  • следовать точно утвержденному маршруту движения, не пропуская остановки, и т.п.

Разумеется, нигде нет конкретного пункта о хамстве водителя.

Подмосковье. как и куда направлять жалобы на работу обществ. транспорта?

Права пассажиров и обязанности водителей маршруток регламентированы «Правилами пользования наземным транспортом». Некорректное поведение водителя, грязный салон, отставание от графика, нарушение правил дорожного движения – все это повод пожаловаться на маршрутное такси.

Куда пожаловаться на маршрутное такси Жалобу прежде всего необходимо направлять в адрес руководства компании-перевозчика. Вся официальная информация о собственнике, юридический адрес и контакты для связи должны быть размещены в маршрутке в поле зрения пассажиров.

Если руководство транспортной компании оставило вашу жалобу без ответа или ответ вас не удовлетворил, можно обратиться с жалобой в городскую или районную Администрацию. Жители г.

Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки?

Москва могут обратиться с жалобой в следующие инстанции:

Как пожаловаться на маршрутное такси в Мосгортранс:

  • По телефону «горячей линии» ГУП «Мосгортранс»: 8 (495) 950-42-04 с 8:00–20:00 ч.;
  • Заполнив электронную форму на официальном сайте Мосгортранса http://www.mosgortrans.ru/ в разделе «обратная связь»;
  • Отправив жалобу письмом с уведомлением по адресу: 115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1, ГУП «Мосгортранс».
  1. Столичный Департамент транспорта и связи
  • «горячая линия» для приема жалоб: (495) 957-05-47 (в рабочие дни с 08:00 до 17:00);
  • Электронная приемная: http://transport.mos.ru/#!/page/info/treatment/;
  • Адрес для писем: 127994, Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.1
  1. Министерство транспорта РФ.
  • Адрес для писем: 109012, Москва, ул.

Рождественка, д.1, стр.1;

  • Электронная приемная: http://www.mintrans.ru/obrashcheniya-grazhdan/reception/
  1. Прокуратура или суд

Если действия водителя маршрутного такси повлекли за собой серьезные последствия для здоровья (жизни) пассажиров или стали причиной морального и/или материального ущерба можно обратиться с жалобой в прокуратуру по месту проживания или суд.

  1. Единая книга жалоб «Добродел».

Правительством Московской области был разработан и реализован единый портал жалоб «Добродел» . После прохождения официальной регистрации можно отправить электронную жалобу на нарушение графика движений маршрутного такси, нарушение правил перевозок и некорректное поведение водителя. Внимание! Все обращения подлежат предварительной модерации. Жалобы, размещенные на сайте «Добродел» рассматриваются в течение 8 дней.

jober jober

12 комментариев

  1. Водители маршруток 1214 Электросталь-Москва требуют за проез либо наличку , либо перечислить им деньги на телефон! Оплату картой они не принимают. Это беспредел!

  2. И водители социального маршрута 10 Балашиха Южный – Совхоз 1 мая вынуждают платить наличкой, хамят пассажирам. При этом сама маршрутка грязная, от водителей несёт потом. Пассажиры в ущерб себе отказываются от поездки данным автобусом. После передачи маршрута в частные руки, маршрут стал просто не потребным.

  3. Тарасов Юрий Михайлович таб.номер 02772 автоколона 1377 автобус маршрут 17 (Новогиреево-Реутов). Просьба разобраться с водителем грубо нарушившим мои права как пассажира, выраженные в отказе принять деньги за проезд обоснов это якобы отсутствием сдачи с 1000 рублей

  4. Водитель не впустил пассажира, хотя было много места. Мужчина попросил остановить маршрутку , что бы он сел. Но водитель закричал : ,,Вот бл*ть чего он стоял и не заходил? А когда двери я стал закрывать, ему приспичило войти!”
    Водить всё время забывал останавливаться на остановках. Это просто беспредел!
    Вот он : Романов Николай Игоревич
    Табельное номер:1333. Маршрут номер 8 , г.Орехово-Зуево

  5. Здравствуйте! Ехала сегодня по маршруту 982 Химки Московской обл. Водитель проведя оплату по терминалу, утверждал, что оплата не прошла и настоял на оплате наличными.Оплатила,но есть подтверждение об оплате, по требованию вернуть оплату наличными получила отказ! Подскажите как вернуть деньги?

    • Здравствуйте, город Чехов, остановка Ложистик 428к второй день проезжает мимо не останавливается, в чем дело

  6. В мршрутке 444 Акрихин-Москва водитель без маски и перчаток берет карты и оплату, всю дорогу болтал со своей подругой, сидящей рядом тоже без средст защиты.
    Проезд 15.12.2020 в 14.00

  7. Добрый вечер! Водитель маршрутного такси 4, проезжающий в 19.10 вечера не остановился на остановке 22школа в городе Воскресенск. Пришлось ехать автобусом на 30мин позже. Когда наведут порядок с транспортом в южную часть города? Как в деревню, вечером не дождёшься. Просьба разобраться.

  8. Орехово-Зуево 25 декабря 2020г. Стою на остановке ул. Карла Либкхнета мне уже больше 65 лет, жду маршрутное такси в 12.00 час, в котором можно оплатить 40 руб. это маршр.номер 106 и75, т.к. в льготном номер 8 карта заблакирована и стоимость 56р, но 106 маршр.такси за номером “ка 886” промчалось мимо остановки и мне пришлось еще целый час стоять на остановке, а погода в это время была плохая – ветер сильный и снег. Номера 106 и 75 маршрутое такси очень редко ходят. Но шофер видимо очень спешил, что не остановился на остановке!

  9. Сегодня(20.01.21) водитель маршрутки 1214 Электросталь-москва,очень хамски себя вел по отношении к молодой девушке ,всячески грубил при оплате картой за проезд,якобы терминал не проходит,на предложение оплатить перевод выгонял из маршрутки( инцендент произошел на партизанской в 17.05) .Либо убирайте хама водителя с маршрута ,либо вам не понравятся меры ,принятые по отношению к вашему маршруту

  10. 17.12.2021 13:00 Водитель маршрутки 38 Городок 17- Голицыно не сделал остановку (поворот с Можайского шоссе на станцию Голицыно), проехал мимо оборудованной остановки, игнорировав просьбу пассажира( задолго до остановки была просьба) довез до следующей остановки. Пожилой человек вынужден был бежать назад по скользкой дороге, т.к. спешил на другой автобус( 45 маршрут), который курсирует по расписанию .Пассажир делал пересадку. Молодой водитель вёл себя по хамски, игнорируя просьбу. Это не первый раз. У этого водителя то терминал не работает, требует оплатить наличными, а то высадит. Неуважительно относится к пассажирам. По этому маршруту машины ездят очень с большим интервалом 30-40 минут. Номер машины 738, буквенные значения не запомнила. Очень неприятно!!!! Пешком идти очень далеко, а другого транспорта нет. Примите ,пожалуйста, меры относительно этого водителя!!!!!

  11. сегодня остановила маршрутку 1к 529 в раменском ,спросила водителя доеду ли я до площади молодёжи мне ответили да.Но на моей остановке так мне и не остановили а проехал дальше.Якобы здесь нет остановки.У меня вопрос зачем мне ответили что я доеду до своего места?где мне даже не остановили????

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.