9

Куда жаловаться на водителя маршрутки в московской области

Куда жаловаться на водителя маршрутки в московской области

Новый единый канал общения с пассажирами позволит «МОСТРАНСАВТО» упростить и облегчить передачу информации о качестве перевозок и удовлетворённости наших клиентов. Это позволит предприятию оперативно реагировать на мнения граждан, отвечая на запросы, которые нам выставляет общество», — пояснил Александр Зайцев.Напомним, что с 2015 года на предприятии реализуется проект «Общественный контроль», который направлен на повышение качества транспортных перевозок и культуры обслуживания ГУП МО «МОСТРАНСАВТО». Через официальный сайт предприятия http://www.mostransavto.ru любой желающий может направить жалобу об увиденных в автобусах нарушениях, приложив к сообщению видеозапись с указанием времени, когда она была сделана, и номера автобуса.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в подмосковье

Такое поведение недопустимо в принципе, а при наличии жесткой конкуренции между фирмами-перевозчиками постоянные жалобы пассажиров на работников определенного предприятия создают отрицательный имидж, что может повлиять на авторитет фирмы в целом и дискредитировать ее. Теперь на форумах в соцсетях люди обмениваются впечатлениями и опытом борьбы с некорректным поведением представителей перевозчиков, и все чаще сигналы доходят до органов, которым доступно влияние на компании-перевозчики.

к содержанию ↑ Что делать, если шофер хамит, слушает громкую музыку или курит в салоне? Если водитель за рулем курит, громко включает приятную для себя музыку, грубит пассажирам, то его поведение противоречит правилам обслуживания людей. На подобное поведение можно пожаловаться. Обращение лучше направить в письменном виде, указав свои данные и адрес, тогда адресат обязан ответить также в письменной форме.

Работа в московской области на mo.9955599.ru

К сообщению необходимо прикрепить информацию с номером машины, временем происшествия и другие необходимые подробности. Каждое обращение обрабатывается и проверяется. В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение.

Письмо в Министерство транспорта Московской области Главное транспортное ведомство области принимает обращения пассажиров по электронной почте [email protected] . Изложить свою жалобу можно в свободной форме, с обязательным указанием регистрационного номера машины, номера маршрута и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять.
Контактный номер и адрес проживания оставлять необязательно, поскольку ответ будет направлен на электронную почту адресата. Жалобу также можно направить письмом по адресу: 143407, Московская область, г.
Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп. 1.

Жалоба на маршрутное такси

Мострансавто

  1. В шапке указывают точное наименование адресата – компании-перевозчика, а также свои реквизиты, в том числе и контакты для связи.
  2. По центру располагают название – Претензия.
  3. Далее следует «тело» — текстовая часть.
  4. Подпись, дата.
  5. Список приложений.

В текстовой части кратко и четко, без оскорблений в адрес водителя, излагается суть конфликта, а в заключительной части важно четко сформулировать, что именно является целью претензии – наказать грубого исполнителя, получить возмещение ущерба или иное. Необходимо приложить документальное подтверждение суммы возмещения — чеки, квитанции, счета, результаты обследования, мед.

Куда пожаловаться на хамство водителя автобуса в москве?

Приоритет в этих документах получают пункты, касающиеся обеспечения безопасности граждан. Обязанности водителей заключаются в следующем:

  • знать досконально Правила движения и обеспечивать безопасную транспортировку пассажиров;
  • не допускать перегрузки микроавтобуса;
  • оплату за проезд принимать до начала движения маршрутки;
  • при открытой двери не допускать езды, если в салоне находятся люди;
  • держать салон в чистоте;
  • быть самому опрятным;
  • посадку и высадку пассажиров производить при полной остановке микроавтобуса;
  • следовать точно утвержденному маршруту движения, не пропуская остановки, и т.п.

Разумеется, нигде нет конкретного пункта о хамстве водителя.

Подмосковье. как и куда направлять жалобы на работу обществ. транспорта?

Права пассажиров и обязанности водителей маршруток регламентированы «Правилами пользования наземным транспортом». Некорректное поведение водителя, грязный салон, отставание от графика, нарушение правил дорожного движения – все это повод пожаловаться на маршрутное такси.

Куда пожаловаться на маршрутное такси Жалобу прежде всего необходимо направлять в адрес руководства компании-перевозчика. Вся официальная информация о собственнике, юридический адрес и контакты для связи должны быть размещены в маршрутке в поле зрения пассажиров.

Если руководство транспортной компании оставило вашу жалобу без ответа или ответ вас не удовлетворил, можно обратиться с жалобой в городскую или районную Администрацию. Жители г.

Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки?

Москва могут обратиться с жалобой в следующие инстанции:

Как пожаловаться на маршрутное такси в Мосгортранс:

  • По телефону «горячей линии» ГУП «Мосгортранс»: 8 (495) 950-42-04 с 8:00–20:00 ч.;
  • Заполнив электронную форму на официальном сайте Мосгортранса http://www.mosgortrans.ru/ в разделе «обратная связь»;
  • Отправив жалобу письмом с уведомлением по адресу: 115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1, ГУП «Мосгортранс».
  1. Столичный Департамент транспорта и связи
  • «горячая линия» для приема жалоб: (495) 957-05-47 (в рабочие дни с 08:00 до 17:00);
  • Электронная приемная: http://transport.mos.ru/#!/page/info/treatment/;
  • Адрес для писем: 127994, Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.1
  1. Министерство транспорта РФ.
  • Адрес для писем: 109012, Москва, ул.

Рождественка, д.1, стр.1;

  • Электронная приемная: http://www.mintrans.ru/obrashcheniya-grazhdan/reception/
  1. Прокуратура или суд

Если действия водителя маршрутного такси повлекли за собой серьезные последствия для здоровья (жизни) пассажиров или стали причиной морального и/или материального ущерба можно обратиться с жалобой в прокуратуру по месту проживания или суд.

  1. Единая книга жалоб «Добродел».

Правительством Московской области был разработан и реализован единый портал жалоб «Добродел» . После прохождения официальной регистрации можно отправить электронную жалобу на нарушение графика движений маршрутного такси, нарушение правил перевозок и некорректное поведение водителя. Внимание! Все обращения подлежат предварительной модерации. Жалобы, размещенные на сайте «Добродел» рассматриваются в течение 8 дней.

jober jober

9 комментариев

  1. Водители маршруток 1214 Электросталь-Москва требуют за проез либо наличку , либо перечислить им деньги на телефон! Оплату картой они не принимают. Это беспредел!

  2. И водители социального маршрута 10 Балашиха Южный – Совхоз 1 мая вынуждают платить наличкой, хамят пассажирам. При этом сама маршрутка грязная, от водителей несёт потом. Пассажиры в ущерб себе отказываются от поездки данным автобусом. После передачи маршрута в частные руки, маршрут стал просто не потребным.

  3. Тарасов Юрий Михайлович таб.номер 02772 автоколона 1377 автобус маршрут 17 (Новогиреево-Реутов). Просьба разобраться с водителем грубо нарушившим мои права как пассажира, выраженные в отказе принять деньги за проезд обоснов это якобы отсутствием сдачи с 1000 рублей

  4. Водитель не впустил пассажира, хотя было много места. Мужчина попросил остановить маршрутку , что бы он сел. Но водитель закричал : ,,Вот бл*ть чего он стоял и не заходил? А когда двери я стал закрывать, ему приспичило войти!”
    Водить всё время забывал останавливаться на остановках. Это просто беспредел!
    Вот он : Романов Николай Игоревич
    Табельное номер:1333. Маршрут номер 8 , г.Орехово-Зуево

  5. Здравствуйте! Ехала сегодня по маршруту 982 Химки Московской обл. Водитель проведя оплату по терминалу, утверждал, что оплата не прошла и настоял на оплате наличными.Оплатила,но есть подтверждение об оплате, по требованию вернуть оплату наличными получила отказ! Подскажите как вернуть деньги?

  6. В мршрутке 444 Акрихин-Москва водитель без маски и перчаток берет карты и оплату, всю дорогу болтал со своей подругой, сидящей рядом тоже без средст защиты.
    Проезд 15.12.2020 в 14.00

  7. Добрый вечер! Водитель маршрутного такси 4, проезжающий в 19.10 вечера не остановился на остановке 22школа в городе Воскресенск. Пришлось ехать автобусом на 30мин позже. Когда наведут порядок с транспортом в южную часть города? Как в деревню, вечером не дождёшься. Просьба разобраться.

  8. Орехово-Зуево 25 декабря 2020г. Стою на остановке ул. Карла Либкхнета мне уже больше 65 лет, жду маршрутное такси в 12.00 час, в котором можно оплатить 40 руб. это маршр.номер 106 и75, т.к. в льготном номер 8 карта заблакирована и стоимость 56р, но 106 маршр.такси за номером “ка 886” промчалось мимо остановки и мне пришлось еще целый час стоять на остановке, а погода в это время была плохая – ветер сильный и снег. Номера 106 и 75 маршрутое такси очень редко ходят. Но шофер видимо очень спешил, что не остановился на остановке!

  9. Сегодня(20.01.21) водитель маршрутки 1214 Электросталь-москва,очень хамски себя вел по отношении к молодой девушке ,всячески грубил при оплате картой за проезд,якобы терминал не проходит,на предложение оплатить перевод выгонял из маршрутки( инцендент произошел на партизанской в 17.05) .Либо убирайте хама водителя с маршрута ,либо вам не понравятся меры ,принятые по отношению к вашему маршруту

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.