Мерзнете в квартире? Куда обратиться за помощью
Описание: В зимнее время года проблема низкой температуры в квартире может стать крайне актуальной. Не всегда у жильцов есть возможность самостоятельно увеличить температуру, особенно в арендуемых жилых помещениях. В этой статье мы расскажем, какие организации и учреждения могут помочь в такой ситуации.
Статья:
Зима – время, когда на улице становится холодно, а в квартирах не всегда можно поддерживать приемлемую температуру. Это особенно актуально для тех, кто проживает в старых домах, где отопительные системы работают не всегда стабильно, либо в арендуемых квартирах, где ограничена возможность самостоятельно регулировать температуру. Что же делать в такой ситуации?
В первую очередь, стоит обратиться к арендодателю(либо управляющей компании), если проживаете в арендуемой квартире. В рамках договора аренды обычно прописаны правила, которые регулируют обязанности сторон по содержанию и ремонту жилья. Если отопление является обязанностью арендодателя, то ему следует устранить проблему.
Если же проблема кроется в ненадлежащей работе отопительной системы в вашем доме, то стоит обратиться к управляющей компании. Права потребителей тепловой энергии регулируются законом о защите прав потребителей, а также федеральным законом “Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности”, который контролирует работу систем обеспечения теплоснабжения.
Для тех, кому не удалось решить проблему с низкой температурой через управляющую компанию или арендодателя, есть еще один способ – обратиться в Роспотребнадзор. В соответствии с Федеральным законом “О защите прав потребителей” данный орган имеет право проводить проверки по жалобам граждан на несоблюдение правил потребительского рынка. Роспотребнадзор может привлечь к ответственности управляющую компанию или арендодателя, если температура в квартире не соответствует гигиеническим и санитарным требованиям.
Также, стоит знать, что можно обратиться в общественную приемную главы города (области) или Министерство строительства, жилищной и коммунальной политики РФ, они могут помочь найти решение проблемы. В любом случае, в первую очередь необходимо соблюдать права и законные интересы жильцов и гарантировать санитарные условия проживания.
