Не мерзните! Куда обратиться, если не работает отопление.
Зимой, когда снег лежит на улицах и на улице минусовая температура, отопление в жилых помещениях – это необходимость. Но что делать, когда радиаторы холодные, а дома холодно? Сначала необходимо понять, кто несет ответственность за работу отопления, а затем обратиться за помощью.
В случае, если жильцы проживают в коммунальной квартире, ответственность за отопление несет МУП “Жилищник”. Если отопление не работает, жильцы должны обратиться за помощью в эту организацию. Обращение можно сделать как лично по адресу, так и по телефону или электронной почте. Также можно использовать сайт МУП “Жилищник”, где есть раздел “Обращения и жалобы” с возможностью онлайн-заявки.
Если проживание происходит в жилом помещении, которое не относится к коммуналке и не арендовано, то ответственность за отопление лежит на владельце жилого помещения или управляющей компании. В первом случае жильцы должны связаться с владельцем квартиры напрямую и сообщить о проблеме. Второй вариант – обращение в управляющую компанию, где вы можете оставить заявку. Обратиться можно как лично по адресу, так и по телефону или электронной почте.
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помог, жильцы могут обратиться в органы государственного контроля. К примеру, можно направить жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Как правило, органы государственной власти реагируют на жалобы достаточно быстро.
В случае, если вы являетесь арендатором квартиры и у вас неработающее отопление, вы должны обратиться к арендодателю. Если же арендодатель не принимает мер, вы можете обратиться в МУП “Жилищник” или управляющую компанию.
Это важно понимать: жильцы имеют право на работающее отопление в жилых помещениях. Если отопление не работает, можно обратиться за помощью в МУП “Жилищник”, управляющую компанию или органы государственного контроля. В случае, если вы являетесь арендатором, вам необходимо обратиться к арендодателю.
Также, не стоит забывать, что жильцы могут обратиться в общественные организации за помощью. Многие активисты уже имеют опыт побороться за право на комфортную жизнь без мерзлоты. Старайтесь решить вопрос мирно, но и не забывайте о своих правах и об органах, которые помогут вам защитить их.
