Не удовлетворены работой провайдера ТТК? Узнайте, куда можно пожаловаться

Провайдер ТТК – один из крупнейших операторов связи в России, предоставляющих услуги широкополосного доступа в Интернет. Однако, иногда бывает так, что качество обслуживания оставляет желать лучшего и пользователи желают подать жалобу на провайдера ТТК.

Первым шагом при возникновении каких-либо проблем с уровнем сервиса или качеством услуг провайдера ТТК следует обратиться в службу поддержки клиентов. В большинстве случаев, в компании оперативно и грамотно решают возникшие проблемы, однако если у вас остались недовольства и претензии, есть несколько путей для дальнейшей жалобы на провайдера ТТК.

Во-первых, можно обратиться в офис провайдера ТТК, который находится в вашем городе. Там вы можете оставить жалобу на техподдержку, качество услуг или поведение сотрудников. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, в офисе провайдера вам дадут информацию о способах обжалования решений провайдера в органах защиты прав потребителей.

Вторым вариантом пожаловаться на провайдера ТТК является обращение в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Для этого необходимо составить заявление, которое можно подать лично в Роскомнадзоре или отправить по почте.

Третий способ – жалоба на сайте Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Чтобы подать жалобу, необходимо перейти на сайт Минкомсвязи РФ, выбрать раздел “Обращения граждан”, затем “Электронный кабинет в реальном времени” и заполнить форму жалобы.

Напоминаем, что законодательством Российской Федерации предусмотрено защита прав потребителей – это право на получение качественных услуг и расширение возможностей выбора, включая право на выбор доступного и качественного Интернета. Если вам кажется, что провайдер ТТК нарушает ваши права, то вам доступны описанные выше способы жалобы на него.