0

Неправильное начисление коммунальных платежей куда жаловаться

Неправильное начисление коммунальных платежей куда жаловаться

После проведения необходимых исчислений управляющая компания отправляет каждому собственнику квартиры квитанцию.

На оплату коммунальных услуг российским законодательством устанавливается определённый срок.

Расчет коммунальных платежей

Предоставленные населению коммунальные услуги складываются из большого количества факторов.

В бланке квитанции на оплату коммунальных услуг должны быть указаны:

  • вид платежа;
  • количество предоставленных услуг;
  • используемый при исчислении тариф;
  • общая сумма коммунальных услуг к оплате.

В каждой квитанции во главе списка коммуналки стоят услуги на содержание и ремонт жилья.

Куда жаловаться на неправильные начисления жкх?

За это коммунальщикам грозит серьезный штраф. Поэтому обманывать потребителей им невыгодно. Но и это не всегда останавливает поставщиков, поэтому периодически проверки нужно проводить.

Неправильное начисление коммунальных платежей куда жаловаться

От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей.

Как правило, квартплата рассчитывается управляющей компанией, или данные функции передаются в расчетный центр, обслуживающий несколько домов. Типичным случаем выявления ошибки в квитанции является несоразмерно большая сумма ежемесячного платежа, явно отличающегося от предыдущих месяцев.
Рассмотрим подробнее, куда обращаться, если счет за квартиру явно завышен и гражданин не согласен с квитанцией ЖКХ.

Управляющая организация

Ответственность управляющей компании за правильность начисления платежей распространяется даже на случаи, когда эти функции переданы расчетному центру. Именно управляющая компания обладает всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах.

Для начала следует обратиться к узкопрофильному юристу, который поможет правильно составить исковое заявление и будет руководствоваться Жилищным кодексом РФ и «Правилами предоставления коммунальных услуг».

Здесь представлен образец искового заявления на перерасчет квартплаты. Данный документ, с приложенной доказательной базой, следует передать в судебную инстанцию, расположенную по месту нахождения объекта недвижимости.
Часто задаваемые вопросы Рассмотрим вопросы, которые часто задают граждане, которым неправильно начисляют квартплату.

Что делать, если неправильно начисляют квартплату?

Контрольно-надзорные органы Если управляющая компания уклоняется от исправления ошибки и настаивает на своей правоте, у жильцов есть возможность обратиться в контрольные и надзорные органы в сфере ЖКХ.

Куда жаловаться на неправильное начисление коммунальных услуг

В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего месяца. Если было принято решение общего собрания ЖСК или ТСЖ или был заключен договор с управляющей компанией (УК), то сроки оплаты могут меняться.

Причины неправильного начисления коммунальных платежей

Ошибки при начислении платежей за использование ЖКУ могут возникать в случаях:

  • сознательного неправильного начисления с целью завышения тарифов или включения в квитанцию несуществующих услуг;
  • неправильного применения тарифных ставок или ошибок при вводе данных в систему расчета.

Если вы вдруг обнаружили неправильно начисленную квартплату, то можете подготовить соответствующее заявление, в котором следует обозначить требование о перерасчете.

Проблем в отрасли работы ЖКХ всегда достаточно, основные причины для составления жалобы, с которыми сталкиваются жильцы, следующие:

  1. Оказываемые услуги не соответствуют нормам, качество работ на низком уровне.
  2. Тарифы на услуги не соответствуют нормам, установленным законодательством.

Куда обращаться с жалобой на жкх? перечень и качество услуг жкх

Суды не только восстанавливают справедливость, но и призывают виновника к исправлению ситуации.

    Передача дела прокурору. На практике случаи встречаются крайне редко. В прокуратуру можно написать жалобу тогда, когда речь идет о серьезных нарушениях.

Например, в присвоении руководителем обслуживающей компании денег жильцов.

  • Визит в администрацию города. Либо направление жалобы в муниципалитет.
  • Причин неправильного применения тарифов ЖКУ может быть несколько – от обычной халатности, до сознательных виновных действий сотрудников коммунальных служб.

    Как поступить, если были неправильно начислены коммунальные платежи и нарушен их порядок, к кому обращаться за восстановлением своих прав в случае несогласия, можно ли наказать виновных лиц и получить компенсацию за излишне уплаченные суммы?

    Как должны начисляться коммунальные платежи

    В состав жилищно-коммунальных услуг входит оплата за:

    • техническое обслуживание дома и находящегося в нем оборудования;
    • вывоз мусора;
    • проведение капремонта;
    • отопление помещений;
    • использование газа;
    • электроэнергию;
    • водоснабжение и водоотведение;

    На каждую группу услуг формируется свой тариф, который затем периодически корректируется Правительством РФ.
    Если неверно посчитали данные, в следующем месяце пользователи могут рассчитывать на меньшую сумму в чеке.

    Подсчет за пользование горячей и холодной водой осуществляется по показаниям двух счетчиков. Тарифы регламентированы Постановлением Правительства за номером 354, которое было принято 06.05.2011 года.


    Если пришла квитанция с завышенными суммами, можно обратиться с жалобой в Роспортреб надзор.

    Счет за отопление выставляется, исходя из площади отапливаемого помещения. Ошибка возникает, когда неверно рассчитали площадь. Необоснованное завышение платы происходит и в том случае, если теплоноситель в системе имеет температуру ниже нормы, или тепло подается с перебоями.

    Коммунальные услуги

    Услуги по содержанию многоквартирного дома предоставляет УК или ТСЖ.

    Для расчета квартплаты в учет берется только площадь жилого пространства, к которому не относится ванная комната, туалет, балкон, лоджия, коридор.

    Когда в многоквартирном доме установлено специальное оборудование, например, счетчик для отопления, то расчет производится следующим образом:

    • необходимо взять общий объем потребленной услуги;
    • умножить на тариф;
    • умножить на площадь конкретного жилого помещения;
    • поделить полученную сумму на площадь всех квартир, расположенных в доме.

    Способы проверки суммы

    Для того чтобы выявить ошибки при начислении коммунальных, если возникают сомнения, на законном уровне можно получить доступ к информации, которая хранится в базах данных управляющей компании.

    Во время сверки плательщик получит сведения обо всех платежах, а при необходимости может сделать перерасчет.

    Услуги по содержанию дома

    Общедомовое имущество в многоквартирном здании обслуживается УК или назначенными ТСЖ сотрудниками. Законом установлен обязательный перечень таких услуг.

    Управляющая компания по соглашению с собственниками имущества может сформировать перечень дополнительных услуг. Если хотя бы одна из этих услуг выполняется ненадлежащим образом, то потребитель вправе потребовать или досрочного прекращения договора, или перерасчета платежей.

    В некоторых случаях защитить свои права можно путем обращения в надзорные органы, которые обяжут управляющую компанию исполнить взятые на себя обязательства, сделать перерасчет и вернуть незаконно удержанные деньги.

    Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

    В соответствии с нормами ст.

    1. Заглавная часть. Содержит данные по сторонам конфликта:
      1. Наименование и адрес суда;
      2. ФИО и адрес истца (то есть ваши);
      3. Наименование и адрес ответчика (ЖКХ или Управляющей компании).
    2. Информационная часть.

      1. Общую информацию о платежной квитанции, в которой неправильно начислена сумма;
      2. Сведения по подаче обращения с целью мирного урегулирования проблемы;
      3. Полученный вами официальные ответ;
      4. Подсчет точной суммы для выплат;
      5. Требования к суду о пересмотре квартплаты;
      6. Обоснование требований.
    3. Заключительная часть.

    Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому. В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги.

    Проверка начисления коммунальных платежей в 2017 году

    В этом письме следует попросить:

    • подробно расписать порядок начисления коммунальных услуг;
    • указать используемые для этих целей тарифы и нормативы.

    Управляющая компания должна в 3-х дневный срок дать собственнику квартиры исчерпывающий ответ.
    Контрольно-надзорные органы Очень часто жилищные конторы игнорируют обращения жильцов, даже поданные в письменном виде.

    admin

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.