Неприятности с паспортной службой в СПб? Узнайте, куда обратиться!
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ: Когда дело касается оформления документов, в России часто возникают трудности. Это касается и работы паспортных служб. Если вы столкнулись с недостатками сотрудников паспортной службы города Санкт-Петербурга, то мы подскажем, как решить эту проблему.
СТАТЬЯ:
Подача заявлений в паспортную службу – процедура не из самых простых. В нее входит сбор необходимых документов, заполнение заявления, предъявление всех подтверждающих документов. Но когда вы уже все сделали, а сотрудники паспортной службы работают неадекватно, это может превратиться в настоящий кошмар.
Сперва стоит попытаться решить проблему с сотрудниками паспортной службы без лишней бюрократии. Как? Начинайте со всего простого. Напомните сотрудникам о цели вашего визита и проявляйте терпение и уважение. Если вопрос невозможно решить на месте, попросите сотрудников предоставить вам официальный ответ на ваш запрос в письменном виде.
Если этот подход не помог, то можно обратиться в общественные организации. Существует масса правозащитных организаций, которые могут помочь вам с проблемами в паспортной службе. Они могут обеспечить вам юридическую помощь и даже помочь в составлении жалобы на недостатки работы паспортной службы.
Кроме того, вам всегда можно обратиться в саму паспортную службу и заявить о проблеме. В каждом филиале паспортной службы есть служба контроля качества. Так же на официальном сайте паспортной службы можно найти отдел жалоб и предложений.
Но, если все перечисленные выше методы не помогают решить возникшую проблему, то можно обратиться в органы государственной власти, в частности, в прокуратуру города. Они смогут предоставить помощь в задаче найти пути решения вашей проблемы.
В заключении, скажем, что достойное качество обслуживания в паспортной службе города Санкт-Петербурга – это сфера ответственности не только сотрудников, но и руководства учреждения. Со своей стороны, нам, как гражданам, стоит помнить о правах, которые закреплены в нашей конституции и применять их в защиту наших личных интересов.
