Несправедливость на приемах: Куда обратиться в Омске, если регистратура поликлиники игнорирует пациентов?
Очереди на прием к врачу могут длиниться годами. И когда наконец приходит время попасть на прием, у пациентов могут возникнуть недоразумения с регистратурой поликлиники. Несоответствие выявленным недугам, бестактное отношение медработников и некомпетентность могут стать причиной для жалобы. В этой статье мы разберемся, куда обратиться, если врач не принимает пациентов из-за ошибок регистратуры.
Критериев, соблюдение которых является обязательным, много. Например, регистратура должна верифицировать пришедшую из Росреестра информацию о пациенте и должна проводить набор данных необходимых для записи на прием. Также необходима компетентность сотрудника, чтобы быстро находить информацию о враче, его график работы и изо всех сил стараться забронировать нужное время.
Если же вы столкнулись с отказом регистратора, равнодушием или неуважительным отношением, в первую очередь стоит обратиться в главное управление здравоохранения Омской области. Они контролируют работу поликлиник на территории области и выдают соответствующие лицензии на медицинскую деятельность. Здесь вы сможете оставить жалобу на злоупотребления медработников, когда регистратура делает все, чтобы трудности вам могут испортить превосходное настроение.
Однако, если вы не довольны решением управления здравоохранения, то можно направить жалобу в прокуратуру. Данная инстанция имеет право проверить работу медицинских учреждений на наличие нарушений и принять меры.
Также важно помнить, что в каждой поликлинике висят номера горячей линии, на которые вы можете обратиться в случае неуважительного отношения со стороны регистраторов. Медицина — ответственное дело, поэтому важно выяснять все возможные способы обращения, чтобы была гарантия, что Вас не обманут и не будут игнорировать.
Таким образом, не стоит молчать и терпеть отнюдь не достойное отношение со стороны поликлиник или их сотрудников. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, обязательно обратитесь в одну из этих инстанций, чтобы не допустить заблуждений со стороны медицинских учреждений.
