Низкая температура в квартире от ТЭЦ: что делать и куда жаловаться?
Краткое описание: Холодное время года может стать настоящим испытанием для тех, кто живет в многоквартирном доме. Если температура в квартире ниже нормы, пострадать могут не только комфорт и здоровье жильцов, но и их имущество. Что делать, если ТЭЦ подает недостаточно тепла, и куда обращаться?
Статья:
Осенью и зимой особенно актуальна проблема низкой температуры в квартире. Если в вашем доме отопление обеспечивается теплоэнергетической компанией (ТЭЦ), то причиной холода могут стать неисправности оборудования, аварии на магистральных трубопроводах или недостаточное количество горячей воды для отопления.
Что делать, если у вас в квартире прохладно, и чувствуется недостаток тепла? В первую очередь, нужно связаться с управляющей компанией вашего дома и сообщить о проблеме. В соответствии с законом “О жилищном фонде” жильцы имеют право на комфортное жилье, в котором обеспечиваются нормальные условия проживания. Это, в том числе, означает, что температура в помещении должна быть не ниже 18 градусов в общежитиях, 20 градусов в жилых комнатах, кухнях и ванных комнатах.
Если проблема не решается в течение суток, можно обратиться в Роспотребнадзор. На официальном сайте ведомства есть раздел “Государственный контроль (надзор) в сфере обращения с отходами и защиты прав потребителей товаров и услуг” – здесь можно оставить жалобу на неправомерные действия теплоэнергетической компании.
Также возможно обращение в суд. Если ТЭЦ не выполняет свои обязательства и не обеспечивает жильцов достаточным количеством тепла, можно подать в суд и требовать взыскания штрафа за нарушение договора. Штраф может составлять до 10% стоимости услуги отопления за каждый день, когда услуга была оказана несоответствующим образом.
Наконец, стоит учитывать, что холод в квартире может быть вызван не только проблемами с ТЭЦ, но и неисправностью в вашей квартире. Проверьте состояние радиаторов и терморегуляторов, проветрите помещение, убедитесь, что окна и двери надежно закрыты. Если проблема не устраняется, действуйте согласно вышеописанных рекомендаций.
Вывод: Если ТЭЦ подает недостаточно тепла, можно обратиться в управляющую компанию, Роспотребнадзор или суд. Главное – не молчать и отстаивать свои права на комфортное и безопасное жилье.
