ООО СТЭК

Я надеюсь, что руководители все же читают почту иногда.

Очень разочарована Вашим обслуживанием.

У Вас происходят не вполне понятные мне действия со стороны обслуживания приборов учета воды, по которым был заключен договор на техническое обслуживание.

Я с самого начала, как установила счетчики в своей квартире, обращалась только в Вашу компанию, имею договора с 2008 г. на установку счетчиков.

В декабре прошлого года-17.12.12 г. была произведена замена счетчика горячей воды на кухне за 1500 рублей.

Так же на основании этого был заключен договор на оказание услуг № 83154 по техническому обслуживанию.

У меня всего 4-е счетчика. С момента подписания договора ежемесячно с меня взымалась плата по 25 рублей за каждый счетчик, т.е. 100 рублей .

По договору я имею право на технический осмотр всех счетчиков. С этим вопросом я обратилась в Вашу компанию в октябре 2013 г. На этот запрос оператор мне ответил, что вызов мастера стоит 500 рублей. Мне не совсем понятно , ведь по договору я имею полное право на бесплатный визуальный осмотр счетчиков с целью выявления неисправностей или я не права.

Но случилось так, что у меня потек счетчик гор. воды на кухне, который мне меняли в прошлом году и мне пришлось все же сделать заявку на мастера. Мастера мне пришлось ждать 4-5 дней. Оператор сказала, что много заявок. Заявка была сделана на 28.12.13 г. в первой половине дня с 09.00 ч.-15.00 ч. При очередном съеме показаний 26.12.13 г. я обнаружила, что у меня не крутится счетчик холодной воды на кухне. Мастер по имени Карен пришел в 17.00 ч. вечера уже. На мою просьбу о том, что нужно посмотреть и этот счетчик он заявил, что без заявки он ничего не будет делать и что если заплатить ему 1500 руб., то он его поменяет. Я даже подумать не могла, что мастер откажется даже посмотреть, что случилось с этим счетчиком, а начнет просто наглым образом вымогать деньги. Связавшись через оператора , с четвертой попытки, с менеджером Екатериной я поняла , что она совсем некомпетентна, так как вместо того, что бы мне помочь решить проблему, она просто посоветовала постучать по счетчику чайной ложечкой. Конечно же мастер за это время развернулся и ушел и это вместо того, что бы здесь на месте все сразу сделать. По договору я являюсь VIP – клиентом и договор действует в течении 5 лет. В нем черным по белому в п.7.2 написано , что в течении этого времени я имею право на бесплатную замену ИПУ, соблюдая п.2.3.2, в котором сказано, что по п.4.2. я уже ежемесячно оплачиваю стоимость не оказанных мне до конца услуг.

Хочется надеяться, что господин Генеральный директор Лыга М.А. отреагирует на мое письмо и не оставит без ответа.

Спасибо за понимание.

Похожие отзывы

Осторожно! Мошенники! Представляются ЕИРЦ – это неправда. Дают номер телефона 8-495-280-11-52 (Раметова Карина). Пугают, угрожают. Были посланы нахер. Составлено заявление (запись разговора приложена с хамством и угрозами) в прокуратуру и ФМС (“Карина” привет!).

Осторожно!! Мошенники. Из положительного опыта – заставили разобраться в законодательстве касательно приборов учета. Выяснить нюансы работы ФМС в отношении таких контор. . Подробнее>>

Осторожно! Мошенники! Представляются ЕИРЦ – это неправда. Дают номер телефона 8-495-280-11-52 (Раметова Карина). Пугают, угрожают. Были посланы нахер. Составлено заявление (запись разговора приложена с хамством и угрозами) в прокуратуру и ФМС (“Карина” привет!).

Осторожно!! Мошенники. Из положительного опыта – заставили разобраться в законодательстве касательно приборов учета. Выяснить нюансы работы ФМС в отношении таких контор. . Подробнее>>

Люди, будьте бдительны ! Это мошенники, которые звонят с телефонного номера 8 (495) 280-11-52 и называют семя метрологами, которые навязывают свои платные услуги за проверку счетчиков. хотя еще не закончился срок эксплуатации их. Телефоны мошенникам сливают из ДЭЗ, ЕИРЦ, РЭУ. Это беспредел. По постановлению Правительства Москвы № 831, от 26 декабря 2012 г. в котором обязательная проверка счётчиков признана незаконной: http://energovopros.ru/novosti/2327/31228/. Не отдавайте свои деньги мошенникам . Не идите на поводу у мошенников и не отдавайте им свои деньги ! Будьте бдительны ! А сели вдруг они придут и будут вам звонить в дверь, то вызывайте сразу полицию.

История такая. Когда я начал работать, встретил молодой, интересный коллектив, нацеленный на развитие компании, которая, как прокат Europcar была молодая. Все работали, получали результат, получали деньги, компания развивалась. Да были ошибки и косяки, но все всегда стремились их исправить, как говориться, чтобы клиент был доволен. Поэтому и работали внеурочно, ночью, рано утром, решали многозадачные вопросы и вопросы вне своих служебных обязанностей, активно привлекали новых клиентов (которые становились постоянными и далее работали с своим менеджером индивидуально), совершали дополнительные продажи. зная, что за каждое лишнее действие вне “с 9-00 до 21-00” и вне «Служебные обязанности» мы будем вознаграждены. Но в один момент все поменялось, стала меняться мотивация в отрицательную сторону, появилась система штрафов, что стало нагнетать обстановку в коллективе, навешивание дополнительной ответственности при уменьшении ЗП. Особенно запомнилась схема, вначале месяца говорить одну мотивацию, а как приходит время подсчета зп, ее менять, . Подробнее>>

Шаражкина контора, неквалифицированное руководство, хамоватое, никого не уважают, чувствуют себя королям мира. Похожи на уголовников. Принимает на работу девушка ( сама,не блещущая умом) ,которая обещает золоте горы, а на самом деле ничего из этого не дождетесь, еще и штрафов впаяют. Работа: сплошной обман людей, чем больше обманул бабуль и дедуль-это успех. противно, убежала оттуда.

Ужасное место! люди , не идите туда работать. . Подробнее>>

Звонят с этого номера 8 (495) 280-11-52 и не представившись безапеллюционно заявляют о том, что ” срок поверки просрочен”, назначают время когда придёт специалист. При разговоре создаётся впечатление что общаешься с работником коммунальных служб (звучат слова ЕРЦ, ДЭЗ), но если посмотреть № телефона 8 (495) 280-11-52 в интернет узнаёшь, что это ООО “СТЭК” которое никакого отношения к коммунальным службам не имеет, а навязывает мошеннические услуги, так как существует Постановление Правительства Москвы № 831, от 26 декабря 2012 г. в котором обязательная проверка счётчиков признана незаконной: http://energovopros.ru/novosti/2327/31228/. Не отдавайте свои деньги мошенникам . Не идите на поводу у мошенников и не отдавайте им свои деньги ! Они достают звонками. Они меняют номера, еще могут позвонить с номера (495) 780-60-07. Будьте бдительны ! Это незаконное навязывание услуг. А если вдруг они придут и будут вам звонить в дверь, то вызывайте сразу . Подробнее>>

Это сплошной обман. Постоянные звонки. Начинаешь отказываться , сыпятся угрозы ,говорят что перекроют воду. Обманывают людей!!Еще прислали лист А4 мол типа у нас заканчивается срок , надо срочно менять!! Ездили в ЕИРЦ , узнавали что это за компания такая настойчивая , на что отвечали нам , что это нелегалы , и счетчики у нас в порядке . А им нужны деньги. Хотим подать в суд.

Жуткая текучка кадров, зарплата низкая. Руководству на младший персонал плевать, все старые проверенные сотрудники ушли или их “попросили”. Экономят на всём, парк автомобилей просто убитый. Руководство позволяет себе хамство и пошлые шуточки. Про индексацию, повышения зп или про премии забудьте. Сотрудники приходят, видят весь беспредел и увольняются. Категорически не советую идти туда работать, а если всё таки захотите стать рабом, пообщайтесь сначала с менеджерами на стойках, они вам всё подробно расскажут о том, как руководство нехорошо поступает.

СТЭК (Строительная ТеплоЭнергетическая компания) – Мошенники. И это однозначно. Они каждый год меняют формы наименования и место нахождения офиса организации, а также используют ябонем. Ящик для получения почтовой корреспонденции. Это прямо указывает на ст. 159 УК РФ. А так как мошенничество, являясь одной из форм хищения, полностью соответствует всем трем признакам хищения, которые указываются в определении хищения (примечание к ст. 158 УК), а именно: • его изъятие или обращение в пользу виновного или других лиц; • противоправность; • безвозмездность; • причинение ущерба собственнику или иному владельцу; • корыстная цель. Дополнительно сообщаю, что у СТЭК отсутствует аккредитация в метрологическом направлении (они НЕ имеют право заниматься сменой счетчиков) – эту информацию получила в Росаккредитации. Обсуждать не имеет смысла. Считаю необходимым обратить внимание на них органы МВД для проведения проверки. . Подробнее>>

В СТЭК студентам не разрешается пересдавать экзамены, на мой вопрос адресованный зав. кафедрой “почему” мне было сказано: “Устав учебного заведения не предусматривает пересдачу! Ты не первый с одной тройкой!(так обидно) Все вопросы к зам. директора!” Хорошо я нахожу в библиотеке устав, начинаю читать, ни слова о порядке или о невозможности пересдачи экзамена не прописано! Подкрепившись уверенностью в своей правоте предпринимаю Подробнее>>

ReTWORK – быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Хотите узнавать о новых отзывах в интернете о Вас и Вашей компании?