Отключили воду? Куда обратиться за помощью?
Краткое описание: В статье рассмотрим, что делать в случае отключения воды сантехником, куда можно пожаловаться и какие действия необходимо предпринять для восстановления водоснабжения.
Статья:
Холодной зимней ночью выходят из строя трубы, и водоснабжение в квартире прекращается. Что делать? Следует вызвать квалифицированного сантехника, который прибудет на место и восстановит работу системы водоснабжения. Однако иногда бывает, что сантехник самостоятельно отключает воду из-за долгов за услуги или прочих неурядиц. В этом случае, конечно же, вы должны знать, куда пожаловаться.
В первую очередь для начала нужно выяснить, кто является собственником водопроводной системы в вашем доме. Если водоснабжение обслуживает государственная организация, в Москве это “Мосводоканал”, “Росводоканал” или какая-либо другая организация, то следует позвонить в ее службу поддержки. Они проследят вашу жалобу на отключение воды и представитель организации прибудет на место, чтобы разобраться в ситуации.
Если же вода в вашем доме обслуживается управляющей компанией, следует обратиться к ней. В большинстве случаев компания обладает правом блокировать водоснабжение, если жилец не оплачивает жилищно-коммунальные услуги вовремя. Однако важно отметить, что управляющая компания должна соблюдать определенные процедуры и правила при блокировке воды. Они описаны в Федеральном законе “О водоснабжении и водоотведении”.
Если вода была отключена не официально, незаконно, вы можете обратиться в суд. Однако, перед этим следует подготовить все необходимые доказательства случившегося, так как без надлежащего подтверждения суд может отклонить вашу жалобу. Не забудьте уведомить его предварительно о проблеме, а также о том, что уже обращались в службу поддержки организаций, но не получили желаемых результатов.
В некоторых случаях владелец жилья может получить компенсацию за вред, нанесенный в результате причиненного ущерба. Каждый случай является индивидуальным, поэтому определить наличие компенсационного платежа следует обратившись в юридическую консультацию.
Таким образом, узнав на что стоит обратить внимание, можно решить проблему с отключением воды сантехником. Главное в этом деле – соблюдать законодательство и разбираться с вопросами не только с помощью телефонного звонка, но и с помощью соответствующих решений.
