Почта подвела – к кому жаловаться?
Краткое описание: Почтовые службы – неотъемлемая часть нашей жизни. Но что делать, если письмо / посылка не доходит, а служба не отвечает на обращения? Статья покажет куда обращаться в случае плохой работы почты.
Статья:
Почта – одна из важнейших и ходовых инфраструктур нашего общества. Именно она перевозит письма и разные виды отправлений, доставляя их к адресату. Но что делать, если почтовый отправитель не находит свой отправляемый товар посредством почты, испытывает задержки в получении или обнаруживает сильное повреждение упаковки? На сегодняшний день имеются различные организации, у которых есть компетенция в разбирательствах по жалобам на почтовые услуги. Рассмотрим эти организации подробнее.
Федеральная служба по надзору за сообщениями, информационными технологиями и массовыми коммуникациями (Роскомнадзор)
Роскомнадзор – это федеральное государственное управление, которое отвечает за надзор, контроль и нормативное регулирование в отрасли связи, информатики и массовых коммуникаций. Роскомнадзор получает обращения по жалобам на почтовые службы и при соответствующих доказательствах, проводит соответствующие проверки и меры.
Аналогично, можно обратиться в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор – это служба, которая контролирует качество еды и других видов товаров, за поливом частных колодцев. Они составляют акты на предприятия, проверяют соответствие аттестационным сертификатам, заводят дела на случай нарушений прав потребителей. В штат службы входят высококвалифицированные специалисты, которые могут многое заставить исправить и распутать.
Судебные инстанции
В случае, если обращения в Роскомнадзор и Роспотребнадзор не дали результатов, можно подать жалобу в суд. В таком случае, необходимо решить проблемы с почтовым отправителем и собрать все необходимые доказательства, подтверждающие претензии по почтовым услугам.
Таким образом, есть объективные средства защиты, с помощью которых можно наказать почту за некачественную работу. Выбирайте нужный вариант из предложенных и добивайтесь своих законных прав!
