Больницы должны стать убежищем для больных, а медицинские работники должны обеспечивать им профессиональную помощь и уход. Душевное состояние пациентов – это фактор, который является не менее важным, чем их здоровье. Однако не во всех медицинских учреждениях это признается и уважается.
Именно такая ситуация происходит в одной из наших городских больниц. Она лечит пациентов, страдающих от различных болезней. Начиная от легких до тяжёлых заболеваний, но самое страшное, что люди, приходящие сюда, получают не только медицинскую помощь, но и моральную травму. Медицинские работники не проявляют должного уважения, не заботятся о душевном комфорте пациентов. Это отсылает больных в неблагоприятную ситуацию, которая сказывается на их здоровье.
Когда мой родственник заболел, мы отправились в эту больницу. Больной оставался в отделении несколько дней. Но что было действительно пугающим, это плохое отношение к больным. Медицинский персонал нарушал права больных, не обращал внимание на их жалобы и просьбы, даже колебался спрашивать об их состоянии. Это прямо ужасно! Люди, которые уже скованы болезнью, не могут получить душевный комфорт в государственной медицинской учреждении.
Я решила написать жалобное письмо в больницу. Думаю, что этот шаг поможет улучшить обслуживание больных в этом медицинском учреждении. В своём письме я подробно описала все случаи, нарушения прав, которые имел медицинский персонал. Я прошу вас принять меры по улучшению работы в больнице. Я молюсь, чтобы опыт больного был главным для медицинского персонала. Медицинские работники должны заботиться не только о здоровье больных, но и о моральном состоянии каждого из них.
Поэтому я призываю вас заняться этим и немедленно предпринять все необходимые шаги для устранения проблем, о которых я сообщила. Больница должна стать местом, где больные с чувством уверенности в своем лечении будут получать профессиональную и дружелюбную помощь.
