За что платить больше? Куда обратиться, если вас не устраивает деятельность жэка в Уфе
Каждый владелец квартиры в многоэтажном доме сталкивался с проблемами жилищно-эксплуатационной организации (ЖЭК). Среди них: некачественное содержание общего имущества, неэффективная работа персонала, отсутствие регулярных уборок и т.д. Как правило, жильцы решают эти вопросы лично с управляющей компанией, однако данные конфликты могут возникать повторно и быть более сложными.
При наличии конфликтных ситуаций с жилкомсервисной организацией, если заявления рассмотрены не были или заявитель не доволен ответом жэка, можно пожаловаться на организацию в управляющую компанию. Следует напомнить, что данный этап предварительный – сначала вам необходимо подать жалобу в ЖЭК в устной или письменной форме для урегулирования данной ситуации.
Если жалоба на жэу не была рассмотрена или ответ не устраивает, заявитель направляет заявление в управляющую компанию. Оно может составляться в простой форме на бумажном носителе, отправляться по электронной почте или через специальную форму на сайте.
В Уфе каждый год решается более тысячи жалоб на ЖЭК. Эти жалобы поступают из разных мест – жильцы пишут на сайтах, в соцсетях, в обычную бумажную почту и электронную. Задача управляющей компании – рассмотреть жалобы в порядке, который предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Однако, даже с жалобой на жэу, можно не получить желаемого результата. В таком случае, следует обратиться в орган государственной власти, контролирующий жилищно-коммунальную сферу. В Уфе данный орган – департамент ЖКХ, который осуществляет контроль за деятельностью управляющих компаний.
Кроме того, если заявитель совершенно не согласен с решением департамента ЖКХ, остается выйти на юридическую сторону. В таком случае, следует обратиться к профессиональным юристам, которые помогут решить дело в суде.
В заключение, следует отметить, что лучше всего решать вопросы с ЖЭКом непосредственно, без жалоб еще до того, когда они выливаются в конфликты. Если же дело дошло до жалобы, нужно иметь терпение и стараться соблюдать все правила обращения в государственные органы.
