Завышенные цены на маски: куда обратиться за помощью

В период пандемии коронавируса стало очевидно, что маски являются неотъемлемой частью нашей жизни. Многие ухватились за производство и продажу масок, что вызвало рост цен на них. Если вы считаете, что вам продали маску по завышенной цене, то вы имеете право обратиться в контролирующие органы.

Сначала вам стоит попытаться разобраться с ситуацией лично с продавцом. Расскажите ему о том, что цена маски существенно выше, чем в других магазинах или в интернете. Возможно, это просто ошибка или недопонимание. В худшем случае посетите следующие инстанции:

Роспотребнадзор – орган, который контролирует производство и продажу товаров бытового пользования. Комиссию Роспотребнадзора можно вызвать на место, чтобы проверить, соответствует ли продажа масок нормам качества и не нарушает ли права потребителей.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) – орган, который занимается контролем излишне завышенных цен на товары. Если вы считаете, что продавец существенно завысил цену на маски, то стоит обратиться в ФАС. Они проведут проверку в рамках своих полномочий и, если будут выявлены факты необоснованных ростов цен, примут соответствующие решения.

Кроме того, вы можете оставить жалобу на продавца на портале “Защита прав потребителей” (pgu.fas.gov.ru). Там вы сможете заполнить особую форму жалобы и приложить к ней все необходимые документы.

В любом случае, вы имеете право потребовать вернуть деньги за завышенную цену на маску. Важно следить за ценами и не заходить на уловки мошенников. И помните, что если вы столкнулись с обманом, то имеете право защитить свои интересы в соответствующих инстанциях.