Жизнь в многоквартирном доме не всегда сводится к уютной и комфортной атмосфере. Нередко жильцы сталкиваются с проблемами, связанными с некачественным обслуживанием и невыполнением обязательств со стороны управляющей компании. Но куда обращаться, если вы оказались в такой ситуации?
Права потребителей Коммунальных услуг
Прежде всего, стоит отметить, что вы имеете право жаловаться на работу управляющей компании, так как это ваши права как потребителя коммунальных услуг. Согласно законодательству, все коммунальные услуги должны быть предоставлены качественно и в полном объеме.
Камерный сбор, один из способов жалобы
Если вы обнаружили недостатки в работе управляющей компании, вам стоит обратиться в Коммунальную камеру. Тюменская Коммунальная камера — это государственный орган, занимающийся защитой прав потребителей коммунальных услуг. Вы можете направить жалобу на управляющую компанию через специальную форму на официальном сайте или по почте. Также вы можете прийти лично в офис Коммунальной камеры и обратиться к специалисту, заполнив заявление на месте.
Что указывать в жалобе
В своей жалобе необходимо указать все детали и обстоятельства проблемы, возникшей в работе управляющей компании. Вам следует привести конкретные примеры нарушений в предоставлении коммунальных услуг, приложить фотографии или документы, подтверждающие вашу позицию. Кроме того, укажите в жалобе, какую меру вы ожидаете от государственных органов.
Сроки решения жалобы
Коммунальная камера обязана рассмотреть вашу жалобу в течение 30 дней со дня ее поступления. Однако данный срок может увеличиваться до 60 дней. В любом случае, вы имеете полное право заранее убедиться, что ваша жалоба принята в работу. Для этого обратитесь в структурные подразделения Коммунальной камеры.
Вы совершенно правы, когда обращаете внимание на качество предоставляемых услуг, особенно когда идет речь о жилищном фонде. Не стоят ждать, не рекомендуем пропускать интересующие тебя детали, государство уделяет этому внимание, следует воспользоваться его защитой.
Будьте внимательными потребителями коммунальных услуг, и не оставайтесь равнодушными к комфорту своей жизни. Жалуйтесь, защищайте свои права и требуйте их выполнения!
