Что делать, если скорая долго едет: куда жаловаться?
Краткое описание: Случается, что время ожидания скорой помощи может значительно превышать установленную норму. Если вы столкнулись с такой проблемой, не отчаивайтесь. Существует ряд действий, которые могут помочь ускорить прибытие скорой и даже повлиять на качество оказываемой медицинской помощи.
Статья:
Каждую минуту важно помнить, что в случае чрезвычайной ситуации жизнь может зависеть от скорости прибытия скорой помощи. Однако, в ряде случаев прибытие скорой может затянуться. Что можно сделать, если медицинская помощь задерживается?
Первым шагом будет рассмотрение причин задержки.
Для начала, следует позвонить в “103”, чтобы узнать причину задержки машины скорой помощи. В большинстве случаев, есть объективные причины задержки, связанные с программой работы некоторых бригад: на ментальном здоровье у пациента может зависеть его физическое состояние, и раньше срока вызванной машины этого не понять.
Вторым шагом будет составление жалобы.
Если после запроса на “103” задержка продолжается и жертва чувствует, что ей нужна медицинская помощь, ей может помочь составление жалобы в медицинскую организацию, в которую входит вызванная машина скорой помощи. Жалоба может помочь выработать стратегию по улучшению качества медицинской помощи.
Третьим шагом будет направить жалобу на местную государственную инспекцию или Общественную палату.
Если жалоба к медицинской организации не дает результатов, можно обратиться в местную государственную инспекцию или Общественную палату. Общественные объединения работают с целью улучшения качества жизни людей и могут помочь в этом вопросе.
В чрезвычайной ситуации вам не обязательно ждать скорую.
Если вы считаете, что в машине скорой помощи долго отвечают на вызов, опасно начинать выезжать и ехать на машине авто-перевозчика. Можно вызвать на дом частного врача, который поможет организовать первую помощь и проведет необходимый диагноз.
В отношении медицины в любой ситуации важно следовать принципам подготовке и профилактики. В случае жалоб на работу медицинских организаций необходимо правильно определить голос своего права на медицинскую помощь и составить жалобу в соответствие с правилами и нормами, которые обеспечивают качество окружающей среды.
