Данный материал поможет пользователям узнать, как подать жалобу на приложение в App Store, если они столкнулись со значительными проблемами, такими как мошенничество, нарушение правил, плохое качество и т.д.
Статья:
App Store, одна из крупнейших платформ, предоставляющая миллионам пользователей огромное количество приложений для iOS, watchOS и tvOS. Иногда, однако, пользователи могут столкнуться с проблемами, связанными с определенным приложением. Например, мошенничество, нарушение правил и крайне плохое качество, вызывающее негативные эмоции. В таких случаях пользователи могут оставить жалобу на приложение в App Store.
Когда пользователь ставит приложение на мониторинг, он получает уведомления об изменениях отзывов, обновлений приложений, а также об обращениях пользователей. Если приложение было заблокировано, пользователь получит соответствующее оповещение.
Чтобы подать жалобу на приложение в App Store, необходимо выполнить следующие шаги:
1. Открыть приложение App Store на своем устройстве.
2. Выбрать нужное приложение.
3. Пролистать страницу приложения вниз до раздела “Отзывы”.
4. Нажать на “Сообщить о проблеме”, чтобы обратиться в службу поддержки Apple.
После этого, пользователю необходимо сообщить детали своей проблемы и выбрать соответствующую категорию, в которой она находится (например, мошенничество или нарушение правил). После этого следует отправить жалобу и ожидать ответа от службы поддержки Apple.
Если же пользователь не получил ответа или инцидент требует немедленного решения, он может обратиться в поддержку Apple напрямую, используя контактную форму на сайте Apple. В этом случае пользователь должен указать свою проблему, ID приложения и другую информацию, которая могла бы помочь решить этот вопрос.
В заключение, подача жалобы на приложение в App Store – это крайне простой процесс. Пользователи могут доверять службе поддержки Apple при решении любых проблем, связанных с приложениями в App Store. Кроме этого, оставление отзывов может также помочь другим пользователям принять правильное решение при выборе подходящего приложения.
