Как пожаловаться на заведующую ДОУ

Дошкольное учреждение является одним из базовых элементов развития и досуга детей. Государство устанавливает ряд требований к работе подобного заведения. Сохранение здоровой атмосферы считается основной задачей сотрудников и руководства, поэтому нарушение законных прав и установленных норм требует мгновенного реагирования. Жалоба на заведующую детским садом – главное средство в борьбе со злоупотреблением должностным положением.

Основания для обращения

Заведующая детским садом обладает широким спектром полномочий в управлении учреждением. Занимать данную должность – большая ответственность. Именно поэтому оснований для подачи жалобы достаточно:

Неудовлетворительное (антисанитарное) состояние помещений детского сада.
Непрофессионализм.
Нарушение условий договора, предусмотренного родителями и администрацией дошкольного заведения.
Вымогательство.
Совершение противоправных действий.
Невыполнение обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Необходимо понимать значимость поднятого вопроса, предполагать последствия для всех сторон конфликта.

От родителей

Родители являются основной категорией среди жалобщиков, ведь речь идет о воспитании их детей. Реакция возникает как следствие:

избиения детей;
игнорирования желаний воспитанников;
несоответствия обучающей программы установленным нормам;
хамского отношения;
невыполнения должностных обязательств;
«поборов».

От коллектива сотрудников

Слаженная работа сотрудников детского сада – залог должного воспитания детей. Бывает, что «идиллия» нарушается по вине руководства. Противоправные действия заведующей становятся причиной написания жалобы ее подопечными, среди которых:

Пренебрежение законными правами сотрудника учреждения.
Непрофессионализм начальника.
Нарушение режима работы дошкольного заведения.

Независимо от формы написания (коллективная или одиночная), жалоба на заведующую подается в вышестоящие инстанции:

Департамент;
Министерство образования и другие контролирующие органы;
нарушение закона рассматривается правоохранительными учреждениями.

Перед подачей жалобы следует оценить сложившуюся ситуацию объективно, убедившись в ее необходимости.

Куда написать жалобу на заведующую детским садом

Защитить собственные права и детей можно путем подачи жалобы в определенную инстанцию. Выбор адресанта зависит от вида правонарушения, тяжести проступка и наступивших последствий.

Пресечь беспредел заведующей детским садом помогут:

Управление образования (РОНО).
Министерство (Департамент).
Роспотребнадзор.
Прокуратура.
Трудовая инспекция.
Суд.

В Управление образования

На первой ступени иерархичной системы учреждений находится Управление образования. Компетентность данного органа распространяется на все виды дошкольных учреждений, осуществляющих уход и воспитание детей. Заведующая детским садом подконтрольна и подотчетна должностным лицам Управления, обязана мгновенно реагировать на предъявленные замечания.

Причинами обращения в Управления являются:

неудовлетворительная реакция руководства сада на требования родителей;
игнорирование ситуации в случае с нарушением прав ребенка;
плохое отношение к детям, родители которых открыто заявили о плохой работе заведующей;
программа не подходит ребятам и негативно отражается на их обучении;
превышение должностных обязанностей.

В Министерство (Департамент)

В случае отсутствия реакции на предмет жалобы заинтересованное лицо вынуждено обратиться в орган федерального значения. Поводом служит:

отказ в оформлении ребенка в садик при наличии мест;
вопросы к программе образования;
неэффективность реагирования нижестоящих инстанций;
пренебрежение требованиями родительского состава.

Подача жалобы предполагает использование интернет-ресурса. Письменное обращение излагается на официальном сайте Министерства образования в анкетной форме.

В Роспотребнадзор

Данная организация защищает права родителей как потребителей услуг по уходу, обучению и воспитанию детей. Уровень качества предоставляемого «товара» требует соответствия правилам.

Возмущение рабочим процессом может быть вызвано:

не соблюдением санитарных норм;
применением поломанных игрушек в процессе игры;
использованием некачественных (простроченных) продуктов для приготовления еды;
несоответствием стандартам;
предоставлением платных дополнительных услуг без должного разрешения.

В прокуратуру

Прокуратура является контролирующим органом в сфере соблюдения закона. Привлечение должностных лиц государственного учреждения целесообразно в таких случаях:

вымогательство денежных средств;
применение насилия в отношении воспитанника;
нарушение других прав ребенка.

Пожаловаться на ЖКХ можно несколькими способами. Подробности в статье.

Прокурорская проверка должна определить состав правонарушения и направить исковое заявление и документы в суд. Допускается возмещение причиненного вреда.

В трудовую инспекцию

Обращение в трудовую инспекцию характерно для коллектива дошкольного учреждения. Претензия зачастую связана с признаками самоуправства:

несоблюдение существенных условий трудового договора;
нарушение норм трудового права.

Убедительные доводы заставят убрать с должности плохого начальника.

Как составить претензию

Жалобе присуща свободная форма. Допускается печатный или рукописный вариант. Требования к содержанию и структуре документа заключаются в следующем:

Наименование органа, уполномоченного рассматривать претензию (ФИО должностного лица).
Данные заявителя
Название «Жалоба» (претензия).
Установление личности заведующей.
Обстоятельства по существу.
Требования, условия и срок выполнения.
Пронумерованный список приложений и дополнений.
Дата составления.
Личная подпись.

Претензия составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон спора.

Несмотря на свободную форму изложения, претензия требует соблюдения правил деловодства и стиля написания:

отсутствие ненормативной лексики;
объективность;
краткость;
обоснованность.

Обращение подлежит рассмотрению на протяжении 30 дней с момента подачи. Анонимная жалоба рискует быть проигнорированной, либо принятой в виде рекомендации.

Образец 2018

О способах подачи жалобы на Билайн читайте далее.

Ознакомиться с формуляром жалобы в Европейский суд по правам человека можно здесь.