С рабочими условиями, которые заставляют сотрудников переходить на удаленную работу, становятся все более распространенными. И как следствие, коммуникации между руководством и подчиненными, в том числе и обратной связи, также переходят на онлайн. В данной статье мы рассмотрим некоторые подходы и инструменты, которые позволят организовать более эффективный обмен отзывами между сотрудниками и руководством в условиях удаленной работы.
Статья:
Удаленная работа стала стандартом для многих компаний и в условиях пандемии COVID-19 стала обязательной для многих сотрудников. Сначала это казалось временным явлением, но на данный момент, когда пандемия продолжает действовать, многие компании принимают решение о переходе на удаленную работу полностью или частично.
Одним из главных вопросов при переходе на удаленную работу является организация обратной связи между сотрудниками и руководством. Ведь если раньше общение было осуществлялось вовремя и по результатам того или иного дела на месте, то теперь все сводится к электронным средствам связи.
Отзывы сотрудников в условиях удаленной работы должны быть более полезными и конкретными, чтобы руководство могло понимать, какие проблемы испытывают сотрудники и как их решить. Просто сделать отзывы более частыми не достаточно. В этой статье мы дадим несколько советов, как внести изменения, чтобы сделать процесс обратной связи более результативным.
1. Инструменты для прозрачности: Используйте инструменты для прозрачности в работе, чтобы сотрудники могли легко доступиться к заявлениям, политикам и информации об организации и ее работе. Определенные инструменты для создания заявок или тикетов позволят сотрудникам сообщать о проблемах реального времени.
2. Делайте все более целенаправленным: Целенаправление отзывов может помочь не потеряться среди всех сообщений и комментариев, написанных коллегами. Использование целей и приоритетов помогут отсортировать обратную связь, не допустив пропусков важных по сообщениям.
3. Поддерживайте специальные каналы связи: Создайте специальные каналы связи, где сотрудники могут задавать вопросы, пересматривать вопросы и где могут быть размещены идеи и обращения. Предлагайте универсальный подход к обратной связи, сбору обратной связи, обмена идеями, что поможет сохранить эффективность вашей команды.
4. Правильные вопросы: Задание правильных вопросов и широкое использование специальных опросов могут помочь вам понять, какую обратную связь вы ищете. Например, задающие вопросы про это, “какой продукт надо усовершенствовать.” Лучше задать конкретный вопрос из диапазона определенного продукта, скажем, “Что можно сделать для улучшения дизайна продукта А?”.
Итак, этот переход на удаленную работу представляет не только технические, но и организационные вызовы. Если правильно подойти к процессу и используя такие советы как прозрачность, целенаправленность, специальные каналы связи и правильно задать вопросы, вы сможете выстроить успешное взаимодействие между вашей командой и руководством, а отзывы сотрудников станут более эффективными.
