Как жаловаться на сложности с записью к врачу
Краткое описание: Статья расскажет о том, что делать, если невозможно записаться к нужному врачу. В ней будут рассмотрены варианты жалобы на работу медицинской организации и врача, который не выполняет свои обязанности.
Статья:
Записаться к нужному врачу становится все труднее и труднее. Особенно это заметно в больших городах, где количество пациентов превышает возможности поликлиник и больниц. Люди вынуждены стоять в очередях, регистрироваться на прием за недели, а иногда и за месяцы. Но что делать, если нужно срочно получить медицинскую помощь, а записаться невозможно?
Следует начать с того, что необходимо понимать, что нельзя записаться к конкретному врачу. Такое право имеют только привилегированные категории пациентов, например, инвалиды первой и второй группы. Все остальные пациенты при первом обращении назначаются на прием к свободному врачу.
Тем не менее, если ситуация кажется критической, можно подать жалобу на медицинскую организацию. Для этого необходимо обратиться в управление здравоохранения вашего города или области. В заявлении жалобы следует указать все детали: фамилию врача, участок, на который вы хотите записаться, дату обращения за помощью, а также все трудности, с которыми вы столкнулись в процессе записи. Кроме того, можно оставить жалобу на сайте РПН (регулирующий орган в здравоохранении), где она будет рассмотрена в ближайшее время. В вашу жалобу обязательно включатся представители РПН, которые проверят работу медицинской организации.
Что же делать, если проблема врача и его квалификации? Самый эффективный способ — наличие медицинской ошибки или нерадивости врача в документах. Так же, как и при жалобе на медицинскую организацию, можно обратиться в управление здравоохранения или в РПН, приложив врачебную карту и другие медицинские документы.
Чтобы не попасть в сложную ситуацию, лучше всего иметь доверенную клинику или врача. Но если вам необходима экстренная помощь, всегда есть возможность обратиться за помощью к другим специалистам и медицинским учреждениям. Главное — не стесняться обращаться за помощью и знать свои права.
