Российская страховая компания Росно столкнулась с множеством жалоб со стороны клиентов, которые утверждают, что компания нарушает их права, отказывается от выплат по полисам и не предоставляет должную защиту. За последние годы количество жалоб на Росно значительно возросло, вызвав недовольство клиентов и общественности. Эксперты указывают на недостаточное контролирование страховых компаний со стороны государства и необходимость ужесточения правовых мер в данном секторе.
Стали случаи, когда люди пытаются получить выплаты по страховым полисам, но получают от Росно ответ, что страховой случай не подпадает под условия договора. Эксперты считают, что в этом есть определенная законность, но при этом указывают на то, что компания слишком часто идет на отказ в выплате, что дает основания клиентам говорить о нарушении своих прав.
Клиенты жалуются не только на отсутствие выплат по страховым случаям, но и на низкий уровень сервиса. Например, компания не позволяет клиентам общаться с ними по телефону, требует посещение офиса, который часто находится в другом районе города. Кроме того, клиентам часто отказывают в оформлении страховых полисов, ссылаясь на то, что у них нет подходящих продуктов.
Эти и другие проблемы вызвали широкую общественную критику в адрес Росно. Эксперты утверждают, что невозможно допускать игнорирование прав клиентов и необходимо создать четкие правовые механизмы для защиты их интересов. Однако, пока российское законодательство в этой области остается недостаточно жестким, страховые компании могут продолжать нарушать права своих клиентов.
