Куда и как жаловаться на контролеров Киева: полезные советы
Краткое описание: Статья о том, куда можно обратиться, если вас несправедливо оштрафовали в общественном транспорте г. Киева, а также о том, как правильно действовать в конфликтной ситуации с контролером.
У нас в городе уже несколько лет действует новая система оплаты проезда в общественном транспорте — ОСАГО. Она нацелена на борьбу с “черной” перевозкой и должна повысить качество обслуживания пассажиров. Теперь каждый второй человек, входящий в трамвай или автобус, обязан иметь при себе документ, подтверждающий оплату проезда. За нарушение данного правила положено неубыточное штрафное санкционирование, именуемое штрафом…
Однако далеко не каждый штраф, начисленный добросовестным пассажиром, оказывается справедливым. И порой, решив обжаловать наложенный штраф, люди не знают, куда направить свою жалобу. В данной статье мы попытаемся рассказать, какие инстанции и организации могут помочь гражданам в разрешении конфликта с контролерами, а также предоставляем несколько полезных советов.
Вам необходимо в первую очередь обратиться в орган, выдавший наложенное постановление. У контролеров ОСАГО есть полное право принимать меры к незаплаченной остановке или штрафам, но в случае, если вы не согласны с решением контролера, вам необходимо обратиться к специалистам и организациям по защите прав потребителей.
Первое, что вам нужно сделать, это подготовить свою жалобу. Не забудьте приложить копии всех документов, подтверждающих ваши претензии (билет, квитанция об оплате и т.д.). Отец у комиссии по защите прав потребителей сможет помочь вам с этим вопросом.
Кроме того, необходимо вести запись конфликтной ситуации с контролерами. Скажите им о своих правах, законодательных нормах и обязательствах контролеров.
Теперь рассмотрим список организаций, которые готовы помочь вам в случае конфликта с контролером:
– Управление государственной инспекции общественного транспорта Киева, которое находится по адресу: г. Киев, ул. Бассейная, 20.
– Киевская общественная организация “Права потребителей”.
– Международная ассоциация защиты прав потребителей.
Насколько правомерно штрафное санкционирование на транспорте в Киеве и уровень профессионализма контролеров, и как правильно защитить свои интересы в этой ситуации, — вопросы актуальные и обсуждаемые. Но, если вы понимаете свои права и знаете, куда обратиться в случае нарушения, то у вас есть все шансы выиграть борьбу с чиновниками и вернуть себе утраченное достоинство.
