Куда обратиться при проблемах с медицинскими услугами ОМС?
Краткое описание: Статья рассказывает, куда обратиться, если у пациента возникли проблемы при оказании медицинских услуг по ОМС: от некомпетентности врачей до нарушений прав пациентов. В статье представлен список организаций, которые будут защищать права граждан и помогут решить возникшие проблемы.
Текст статьи:
Медицинская помощь в России оказывается за счёт денежных средств, выделенных из бюджета ОМС. Однако, не всегда при оказании медицинских услуг всё проходит гладко. Как и везде, возможны недочёты, ошибки и нарушения прав пациентов. У кого можно пожаловаться на работу ОМС?
Первым шагом может быть обращение в медицинскую организацию, где оказывали медицинскую помощь. Например, ежели пациент обнаружил некомпетентность врача, возможность повторной госпитализации, отсутствие соответствующего оборудования или любые другие нарушения. Обратившись в эту организацию, на стадии первичного обращения, можно устранить многие факторы, которые могут стать причиной проблем при оказании медицинской помощи.
Второй способ заключается в обращении в Роспотребнадзор для Контроля Качества и Безопасности Продукции. Роспотребнадзор имеет полномочия проверить деятельность медицинских организаций и установить, были ли нарушены права пациентов при оказании медицинской помощи. Если проведенная проверка выявит какие-либо недостатки в работе медицинской организации, могут быть приняты меры, вплоть до лишения медучреждения лицензии.
Третий способ – Обращение в СМИ. Недавно на базе Роспотребнадзора было создано интернет-портал “Государственные услуги в области здравоохранения”, где можно оставить жалобу на работу ОМС. Кроме того, Вы можете создать и поделиться информацией о проблемах в медицине с помощью социальных сетей и онлайн-форумов. В случае если заказчики медицинских услуг – общественные организации, телеканалы, газеты и журналы, они имеют возможность написать обращение в трансляционные комиссии и органы регулирования медиа.
Четвертый способ – Обращение в органы государственной власти. В последнее время, правительство России все больше обращает внимание на проблемы, связанные с оказанием медицинских услуг. Поэтому, необходимо обращаться в Федеральную службу здравоохранения, Росздравнадзор, опекуны прав и кассационные суды.
При проблемах при оказании медицинских услуг ОМС, всегда есть место жалобе и обращению за помощью. Главное – не замалчивать недостатки системы и не отступать и придерживать своих прав в качестве пациента. Только так можно добиться улучшения качества медицинских услуг.
