Куда пожаловаться на госуслуги

· Сентябрь 11, 2017

Куда написать жалобу на госуслуги

Для этого достаточно иметь на своем смартфоне установленное приложение-мессенджер «Telegram». Чтобы написать сотруднику Госуслуг, необходимо найти его по универсальному логину Быстрый ответ гарантирован. Содержание:

1. Если есть претензии на сам портал
2. Основания для обжалования
3. Способы обжалования
4. Через официальный портал
5. Альтернативный вариант обжалования

Способы обжалования Оставить жалобу на портале Госуслуг можно одним из следующих способов:

1. официальный сайт www.gosuslugi.ru;
2. воспользовавшись ссылкой do.gosuslugi.ru.

Подробнее о процедуре подачи жалобы через официальный сайт Госуслуг, читайте в следующем разделе. Через официальный портал Для того, чтобы оставить жалобу на официальном портале Госуслуг, следует придерживаться следующей пошаговой инструкции:

1. Зайти в личный кабинет на Госуслугах;

Если его еще нет, то зарегистрироваться, используя личные данные.

Ответ должен прийти не более чем через 15 дней после подачи обращения.

Подача жалоб через портал Госуслуги

Для получения по электронной почте, поле с её адресом становится обязательным к заполнению. Нажимаем кнопку «Отправить». По регламенту вы должны получить ответ в течение 15 дней, если этого не произошло, стоит оформить жалобу повторно. По данным последних статистических исследований лидирующие позиции по количеству поданных жалоб занимают: Федеральная налоговая служба, Главное управление по вопросам миграции, Пенсионный фонд, Федеральная служба судебных приставов и ГИБДД.

Но это не значит, что все наиболее крупные органы власти в нашей стране плохо работают. Они предоставляют большее количество услуг по сравнению с другими ведомствами, растет нагрузка на организацию, соответственно в геометрической прогрессии возрастает количество недоработок. Больше всего граждане недовольны качеством предоставления справки о состоянии расчетов по налогам.

Как пожаловаться на сайт госуслуги

Электронная служба поддержки Доступна по ссылке gosuslugi.ru/feedback. К примеру, если возникли проблемы при оформлении справки о налоговой задолженности, надо найти эту услугу в онлайн-каталоге:

1. и находим надпись Подать жалобу.
2. выбираем пункт Налоговая задолженность;
3. перелистываем в низ страницы;
4. нажимаем на раздел Налоги и финансы;
5. сначала открываем Каталог;

При оформлении заявки таким способом после выбора конкретной услуги в каталоге она будет автоматически указана в заполняемой пользователем форме. Все остальные графы нужно будет так же заполнить вручную, как и при переходе на страницу формы через кнопку Досудебное обжалование.

Если в целях не стоит пожаловаться, но имеются вопросы к специалистам проекта Досудебное обжалование, можно задать их посредством клика на кнопку Обратная связь внизу страницы по адресу do.gosuslugi.ru.

Можно ли подать жалобу в прокуратуру через ГосУслуги?

К таким вопросам часто относятся:

1. Назначение пенсии;
2. Данные о деятельности организаций;
3. Юридические консультации;
4. Строительство дорог;
5. Установление инвалидности;

Инфо Органы прокуратуры не могут вмешиваться в такие сферы деятельности организаций, как экономическая, хозяйственная и организационная, а также в уставную деятельность общественных организаций.

В соответствии со статьёй 12 ФЗ от 2 мая 2006 года срок рассмотрения обращений граждан, поступивших в государственный орган – 30 дней. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, но не более того. Об увеличении срока рассмотрения обращения гражданин уведомляется уполномоченным лицом заранее.

На жалобу гражданина должен быть дан ответ:

1. Жалоба разъяснена – в том случае, когда в содержании жалобы не было каких-либо требований;
2. Жалоба отклонена – если требования заявителя признаются безосновательными;
3. Жалоба удовлетворена – когда права заявителя восстанавливаются или отменяется решение нижестоящего прокурора;
4. Жалоба перенаправлена – в том случае, если прокуратура решит, что жалобу заявителя может разрешить другой государственный орган.

Центр правовой помощи

Это избавит от необходимости повторно связываться со специалистами портала и вносить уточнения.

Помимо уже введенных фамилии и имени здесь потребуется указать:

1. дату и место рождения;
2. СНИЛС.
3. тип документа, удостоверяющего личность (внутренний паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт), а также серию, номер, дату и место выдачи;
4. пол;
5. отчество;

Если не заполнить поля, связанные с подтверждением личности и номером индивидуального лицевого счета пенсионного страхования, набор услуг будет открыт не полностью. Для некоторых электронных процедур может понадобиться еще более детальное подтверждение личности.

Как пожаловаться Отправить претензию можно следующими путями: через основную версию портала www.gosuslugi.ru и через специальную ссылку www.

Отзыв: Gosuslugi.ru — официальный государственный портал «ГосУслуги» — Вроде бы всё сложилось хорошо, но жалобу на Портал в УФАС я написала!.

Одновременно с этим на Портале я увидела информацию о том, что оплачивать госпошлину на сайте Госуслуг можно со скидкой 30% с 01 января 2017 года. И войдя во вкладку с госпошлиной по загранпаспорту на ребенка до 14 лет вижу: «Стоимость услуги» указана сумма «1050 рублей», сумма «1500 рублей» зачеркнута. Радость была недолгой. Пройдя по ссылке «Подробнее о скидке» мною было обнаружено отсутствие возможности у сайта оформить скидку по данной услуге в настоящее время.

Такой расклад меня совсем не устроил, ведь грубо говоря – дурят людей.

Куда пожаловаться на сайт госуслуги

Заказчиками были назначены Министерство связи и организация «Ростелеком». Функционал портала Госуслуги постоянно расширяется, список услуг, доступных для пользователей, растет, а процесс их получения становится более комфортным.

Так, с 2015 года на сайте появилась возможность подачи жалобы на организации, предоставляющие свои услуги через Единый портал. Проект называется Досудебное обжалование. Ежемесячно от граждан через Госуслуги поступают тысячи жалоб: на нарушение сроков оформления документов, отказы в принятии заявок, недобросовестное отношение к работе представителей органов власти и многое другое.

Если и появилась необходимость подать жалобу, в этой статье можно узнать, как это сделать через Госуслуги. Долго думала, в какой раздел написать, и писать ли вообще.Ситуация такая.

Как подать жалобу на портале Госуслуг?

Другой способ оставить жалобу на портале Госуслуг — выбрать услугу, на которую сейчас нужно пожаловаться, и нажать на кнопку, которая перебросит на страницу с информацией о ней.

Как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться

То есть, на сегодняшний день гражданам нет нужды обращаться в органы власти лично, достаточно оставить жалобу на портале Госуслуги.

Мельникова Валентина Владимировна: Здравствуйте. В конце августа у меня начались проблемы с порталом Госуслуги, а именно я не могу взять талон к врачу для ребенка.