Нет отопления в Казани: как пожаловаться и получить помощь в 2015 году

Зимой жизнь без отопления может превратиться в настоящий кошмар. Но что делать, если в Вашей квартире или доме – нет отопления? Существует горячая линия, на которой в любое время можно сообщить о проблеме.

Если в Вашем доме нет отопления, Вам не обязательно ждать, пока наконец-то что-то произойдет. Горячая линия по работе с населением в Казани работает круглосуточно. Вы можете оставить жалобу, позвонив на номер, который размещен на сайте местной администрации.

Однако, прежде чем звонить, необходимо выяснить причину отключения отопления. Возможно, это сбой в системе или что-то случилось с подачей газа. Обратившись в управляющую организацию, можно получить информацию о заявке, которую можно оставить по телефону. В ряде случаев эта информация может быть полезной для продолжения расследования и быстрого восстановления работы системы.

Как оказывается помощь?

После того, как вы оставили жалобу на горячей линии, специалисты начинают ее обработку. Они выясняют причину отключения отопления и контактируют с управляющей компанией, чтобы быстро решить проблему. Если причина отключения не может быть определена сразу, то Вам сообщит в течение 24 часов.

Как правило, восстановление работы системы происходит в короткие сроки. Но если это не происходит, Вы можете оставить еще одну жалобу на горячей линии. Кроме того, если отключение отопления было вызвано неправильным обращением с оборудованием или по другим причинам, которые не попадают под компетенцию управляющей компании, Вы можете обратиться к другим соответствующим органам власти или правительству города.

В любом случае, Вы можете рассчитывать на то, что ваши жалобы будут рассмотрены и решены вместе с максимально возможным участием всех заинтересованных сторон. Не стесняйтесь обращаться за помощью, если в Вашем доме или квартире нет отопления – решение данной проблемы может занять много времени и сил, но специалисты горячей линии обеспечат Вам быстрое и эффективное восстановление отопления.