Статья содержит информацию о том, что делать, если в вашем доме прекратили подавать горячую воду и тепло. Описываются причины отключения, законы, регулирующие вопросы теплоснабжения, а также механизмы обращения за помощью.
Отопительный период – это время года, когда особенно остро встает вопрос теплоснабжения. Тем не менее, никому не гарантировано, что этот процесс будет неуклонным и постоянным. Частые аварии, изменения температур, поломки и отключения водоснабжения могут привести к тому, что ваш дом останется без тепла. Что делать, если в вашем доме прекратили подавать горячую воду и тепло?
Первый и наиболее простой шаг – узнать, а также зарегистрировать факт отключения. Если вы имеете дело с ЖЭКом, звоните вестникам помощи и уведомляйте о проблеме. Для того, чтобы этот звонок повлиял на ситуацию, вам необходимо заранее знать, кого вы должны позвонить. Возможно, вам понадобится определиться, кто ваш поставщик тепла – муниципальное предприятие или частная компания.
Если отключение тепла связано с аварией аккумулятора или отказом теплоснабжения, на вас могут обратиться работники жилья. Они уведомят вас о проблеме и обещают его скорый ремонт. Если же поставщики не решают проблему и продолжают держать вас без тепла – звоните в Supervisory Committee. Напомним, что охрана законности имеет право определить мастера, которые займутся устранением аварии.
Также необходимо знать, что законодательство РФ предлагает механизмы защиты потребителей в случае отключения отопления. Обращение к суду может ускорить решение проблемы с отключением тепла. В любом случае, все свои действия должны быть доведены до сведения жильцов дома. Совместные действия жильцов по составлению заявления могут ускорить устранение аварии.
Отключение тепла – это проблема, которую дуг пропустишь мимо ушей. Если вы столкнулись с такой проблемой, не стоит паниковать. Вам необходимо зарегистрировать этот факт, уведомить о проблеме и до конца довести до сведения жильцов вашего дома ситуацию. Для более быстрого восстановления теплоснабжения необходимо обратиться в Supervisory Committee и в суд.
