Отвечаем на вопрос, куда пожаловаться на отсутствие отопления в Самаре.

Краткое описание: В Самаре начался холодный сезон, и в случае отсутствия отопления в квартире жильцы должны знать, кому обратиться за помощью. В статье будет дана информация об органах местной власти и службах, ответственных за поддержание тепла в домах.

Зима в России – это время, когда тепло в квартире становится необходимостью. В нашей стране, в каждом регионе есть свои особенности в отопительном сезоне: где-то он начинается рано, а где-то поздно. В Самаре отопительный сезон начинается 15 октября и заканчивается 15 апреля. Однако даже на севере, где зимы холоднее, обеспечить тепло пользователю стараются быстрее и дольше.

Что делать, если в квартире нет отопления? К кому обратиться за помощью и как решить эту проблему?

Первым делом жильцам стоит связаться со своей управляющей компанией (УК) или же с представителями коммунальной службы. Если это не помогает, то следует направить жалобу в местную мэрию Самары. В таком случае вам выдадут официальный ответ, где будет указана информация о решении проблемы. Если жалоба касается качества оказания услуг коммунальной службы, то обращение следует отправлять в Роспотребнадзор. Там же, в случае неудовлетворительного ответа, можно обратиться и в суд.

Также есть специальный горячий телефон №112, куда можно позвонить по всем телефонам городских служб и получить ответ на свой вопрос от специалистов, а также вызвать необходимую службу – скажем, если у вас не работает тёплая вода.

Напомним, что экипажи тепловых сетей ДСУ Самары работают круглосуточно и зачастую в составе со службами спасения, чтобы компенсировать негативные погодные условия и поддерживать нормальный уровень тепла в домах.

В любом случае, процедура жалобы обязательна, поэтому, чтобы вам не досаждать и беспокоиться об отсутствии отопления в квартире, выберите наиболее удобный способ обращения и дайте о себе знать. Тепло необходимо каждому!