Переоформление лицевого счета

Приобрела квартиру в мае 2018. Сразу уехала в длительную командировку. После возвращения из командировки пришла переоформить лицевой счет. У меня не принимают документы, в связи с тем, что я должна принести все квитанции об оплате за отопление. Как пояснила специалист “Примтеплоэнерго” мкр. Врангель, г. Находки, что вдруг плату вносил за отопление прежний владелец квартиры Я предоставила крайнюю квитанцию о том, что нет задолженности и оплата прошла с моей карты, у меня все равно потребовали за все месяцы выписку по оплате со Сбербанка. Весь период оплачивала моя дочь через Сбербанк онлайн. Мне надо ехать с дочерью в Сбербанк, чтоб взять распечатку, это занимает много времени.  На что в абонентский отдел предоставили подтверждающие документы, у меня не приняли опять заявление, объясняя, что у меня задолженность, так как я не могу доказать кто оплачивал квитанции.

Почему я должна брать выписки, куда-то бежать, тратить свое время рабочее и т.д, когда платежи за отопление поступали своевременно.?!

От юристов Примтеплоэнерго разъяснений не получила в г. Находка. Тем временем другие ресурсоснабжающие организации принимают документы без вопросов. Почему Законы читаются по разному? В соответствии п.5 ч.2 155 ЖК РФ-собственником является плательщик с момента регистрации права собственности. Прошу решить вопрос по данной ситуации, подтверждающий документ является права собственности, выписка из поквартирной карточки  и крайняя квитанция об оплате, что было предоставлено специалисту абонентского отдела.

sakedas