Права пациентов: где жаловаться на неоказание медицинских услуг?
Краткое описание: Статья рассказывает о том, кому следует жаловаться, если врач не оказал необходимых медицинских услуг, что делать, если медицинское учреждение не соблюдает права пациентов.
Статья:
Каждый пациент имеет право на получение качественной медицинской помощи. Однако, что делать, если врач не оказал необходимых медицинских услуг? Если вы разочарованы в качестве лечения и не знаете, куда обратиться, то стоит ознакомиться с правами пациента и механизмами их защиты.
Кому жаловаться
1. Врачу и медицинскому учреждению
Если врач не выполняет свои обязанности, обращайтесь к первому лицу медицинского учреждения, где вы получаете медицинскую помощь – главному врачу или директору клиники, поликлиники, больницы.
Расскажите им о своей ситуации. Если вы не получите ответа от медицинского учреждения в течение 30 дней, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.
2. В профильные организации
Если вы пострадали в результате ошибки врача, обратитесь в профильные организации, например – в коллегию врачей или в Российское общество анестезиологов-реаниматологов, Российское общество офтальмологов.
3. В Росздравнадзор и прокуратуру
Вы также можете обратиться в Росздравнадзор и прокуратуру. Росздравнадзор занимается надзором за деятельностью медицинских учреждений и подразделений, организованных в структуре Минздрава России и его территориальных органов.
Кроме того, Росздравнадзор проверяет легальность медицинской деятельности и контролирует соблюдение прав пациентов. Прокуратура тоже может заняться вашим делом и возбудить уголовное дело против врача.
4. В медицинские экспертные комиссии
Если вы столкнулись с проблемами после проведения операции или диагностики, вы можете обратиться в медицинские экспертные комиссии. Они проводят экспертизы, чтобы выяснить, были ли нарушены медицинские стандарты или не выявлены патологии.
5. В суд
Если нарушение прав пациента связано с высшей мерой медицинской помощи (смерть или инвалидность), вы можете обратиться в суд. Вы можете попросить суд возбудить уголовное дело против врача, который неправомерно действовал.
Конечно, лучше всего не допустить нарушений прав пациента. Но если такая ситуация произошла, то не стоит молчать. Обязательно жалуйтесь, иначе эта проблема может повториться у других.
