В душном капитализме: куда обратиться, если лифт застрял или не работает
Москва – город бесконечных возможностей, но всем известно, что передвижение по ней может стать настоящим испытанием. Особенно, когда ты застрял в лифте. Чтобы избавиться от неприятного опыта и вернуться на свободу, нужно знать, куда пожаловаться на неработающий технический подъемник и кто за это отвечает.
Как правило, жильцы многоквартирных домов получают информацию об управленческой компании, которая является ответственной за обслуживание дома и его инфраструктуры. Ее контактные данные можно найти на доске объявлений в подъезде или на сайтах государственных органов. Для дополнительной информации можно связаться с технической поддержкой лифтовых компаний, осуществляющих техническое обслуживание элеваторов.
Если вы столкнулись с лифтом не в многоквартирном доме, а в офисном здании или на общественном транспорте, то контакты для жалобы можно найти на табличках на стенах, обычно рядом с лифтом. Если такой информации не нашлось, можете обратиться к администрации здания или к аварийной службе лифтовой компании.
Несмотря на многочисленные обращения в лифтовые компании, ситуация с неисправностью техники не всегда быстро и эффективно разрешается. Жильцы могут совместно направить заявление в государственную службу, ответственную за контроль и надзор в сфере ЖКХ. Для этого необходимо собрать документы, подтверждающие наличие проблемы и ее продолжительность. Обращение к контролирующему органу, решение которого является обязательным для выполнения управляющей компанией, поможет решить проблему быстрее.
Также существует много онлайн сервисов, которые помогают жильцам оставлять жалобы и отзывы. Например, в приложении “Мой Москвос” есть отдельный раздел, посвященный ЖКХ, где можно сообщать о неисправностях в домах. И то же самое можно сделать в приложении “ЖКХ Москва”, которое упрощает администрирование многоквартирных домов и делает жизнь жильцов более комфортной.
Никто не застрахован от технических неполадок и неисправностей лифтов, но знание правильных контактов поможет решить проблему быстрее и без последствий. В любом случае следует проследить, чтобы жалоба была подкреплена официальными документами, и оставаться на связи с лифтовой компанией до тех пор, пока проблема не будет устранена.
