Как защитить себя от звонков коллекторов: куда обратиться за помощью
Краткое описание: В статье мы расскажем, какие действия можно предпринять при получении звонков от коллекторов, какие права у должников и куда обращаться за помощью.
Статья:
Коллекторы – это специализированные фирмы, которые занимаются взысканием долгов. При этом, как правило, телефонные звонки от коллекторов начинаются с требования вернуть деньги. Однако иногда коллекторы начинают вести себя агрессивно, угрожать и даже обзывать должников. К сожалению, такие ситуации не редкость, и многие люди не знают, что делать в этом случае.
Если вы получили звонок от коллектора, важно сохранять спокойствие и грамотно защищать свои права. В первую очередь, необходимо узнать, кто звонит и от какой фирмы. Эту информацию можно запросить у коллектора. Если он не называет название фирмы и своего имени, смело можно положить трубку.
Если коллектор начал вести себя неадекватно, угрожать и оскорблять, необходимо записать звонок. Это может быть ключевым доказательством в суде, если дело дойдет до него. Как правило, коллекторы находятся в другом городе или даже стране, поэтому звонки могут идти из разных номеров.
Если должник знает, что долг просрочен, но звонки от коллекторов все еще продолжаются, то необходимо отправить заявление в фирму, которая занималась взысканием долга. В заявлении необходимо указать, что каждый звонок является нарушением закона и просьбу прекратить звонки по данному вопросу.
Если коллекторы продолжают звонить, можно обратиться в суд. Суд может отказать в иске, если коллекторы не предоставляют достаточно доказательной информации. В свою очередь, суд может отменить действие иска, если будет доказано, что коллекторы нарушали закон о защите прав потребителей.
В заключение, чтобы защитить свои права от звонков коллекторов, необходимо соблюдать спокойствие, записывать звонки и обращаться в правоохранительные органы за помощью. Главное – не забывать, что вы имеете право на защиту от агрессивного поведения коллекторов и соответствующего законодательства.
