“Куда обратиться, если тарифы слишком высокие: список организаций и порядок подачи заявлений”.
Когда на счетах в стране отображаются новые счетчики, а на счетах каждый раз появляется большая сумма, то люди начинают задумываться о возможности уменьшения затрат. Может быть, счетчики не работают правильно или поставлены неточно, или же тарифы на электроэнергию, газ или водоснабжение завышены. Если Вы столкнулись с такой проблемой, то Вам необходимо знать, куда можно жаловаться на завышенные тарифы и что нужно для этого сделать.
Первым этапом должно стать попытка решить вопрос с местным поставщиком услуг. Обратитесь к ним и выпишите все недочеты, обоснуйте свою просьбу посмотреть на данные счетчиков или попросите представителей компании выслать тарифы в более понятном варианте.
Если решить вопрос с поставщиком невозможно, тогда рекомендуется обратиться в третированный церт, который занимается бесплатными консультациями жалобщиков на данную тему. Их конкретные контактные данные можно уточнить на инфолинии регионального управления Роспотребнадзора.
При необходимости можно использовать бесплатные или платные юридические услуги для выработки дополнительных аргументов в решении вопроса. Например, Вы можете обратиться в “Ассоциацию право потребителей” или в любую другую независимую юридическую организацию.
Кто и за что может взыскать ответственность, если тарифы оправдаются завышенными? В РФ действует гражданский кодекс, который указывает, что тарифы на строительную работу, на жилищно-коммунальные услуги, на обслуживание технологических систем и прочее не должны превышать определенных норм. Если стороны не договорятся, после попыток административных воздействий все можно провернуть через суд. Если показано, что организация действительно завысила свои тарифы и вскоре явно продолжает делать это, то часть компенсации (изъятая с трат на оплату высоких тарифов) может вернуться соответствующим образом.
В заключение отметим, что жалобы на завышение тарифов можно оставлять в различных организациях, включая Роспотребнадзор, прокуратуру, организации, занимающиеся защитой прав потребителей. Также можно попробовать добиться изменения тарифов через суд – в зале всегда есть возможность доказать свою точку зрения, особенно если она основана на законных актах и нормах. В случае успеха – не только с изъятыми средствами, но и с полученным удовлетворением от правительства и суда.
