Не молчи, действуй: Как жаловаться на оскорбления со стороны продавцов
Каждый день мы сталкиваемся с разными людьми, многие из которых очень далеки от идеала добропорядочности и вежливости. При этом, нас часто оскорбляют или даже унижают, особенно, если мы находимся в службе обслуживания. К сожалению, такие ситуации не редкость, и многие люди не знают, куда обратиться, чтобы наказать виновника происшествия.
Если вы столкнулись со сплошной грубостью, криками и оскорблениями от продавца, то не пройдет и минуты, как вы хотите что-то с этим поделать. Это естественно! Если вы находитесь в магазине или ресторане, главное, не терять самообладание и сохранять уважение к себе и окружающим.
Существует несколько путей решения таких конфликтов:
1.Обратиться к руководству
В первую очередь, вы можете попросить у менеджера или директора места обслуживания аудиторию и подробно рассказать о своей проблеме. Обычно всякий руководитель стремится к тому, чтобы гости были довольны качеством услуг и обслуживания, так как это важно для продвижения его бизнеса. Если владелец компании заботится о своем имидже и имеет высокое качество услуг, то он сразу же примет меры и накажет работника.
2.Закон
Если руководство не реагирует на вашу жалобу, вы можете обратиться к полиции и сообщить о превышении полномочий служащим. Офицеры вынуждены привлечь виновного к ответственности и возложить на него наказание за оскорбление. Кроме того, вы имеете право подать заявление в мировую судью, чтобы получить компенсацию за моральный ущерб, который был нанесен вам.
3.Социальные сети
Если все вышеперечисленное не помогло, не стоит отчаиваться. Сейчас социальные сети играют большую роль во всем мире и для многих компаний являются основным инструментом продвижения. Поэтому не ленитесь оставить отзыв о том, что вы испытали в магазине или ресторане. Ваш гражданский активизм может привести к тому, что виновник будет наказан и вы получите возмещение за оскорбление и унижение.
В любом случае, не терпите насилия и оскорблений. В вашем праве требовать уважения и вежливости от продавцов и служащих, которые обязаны обслуживать покупателей. Знайте свои права и не бойтесь их применять!
