О, трудности общения с ЖЭКом: куда обратиться, если не доверяешь сотрудникам?
Краткое описание: В силу разных обстоятельств, отношения с сотрудниками жилищно-эксплуатационной службы могут складываться не всегда гладко. Иногда вступление в дискуссии по тех или иным вопросам не приносит желаемых результатов, отрицательно влияет на нервы, а порой может быть даже причиной нарушения прав граждан. В этой статье мы разберемся, каким образом можно решить проблемы, связанные с ЖЭКом и его сотрудниками, и куда следует обращаться, если в борьбе за лучшие жилищные условия тщетно пытались добиться справедливости и компетентного отношения.
Статья:
Сотрудники жилищно-эксплуатационной службы выполняют огромный объем работы, направленный на упорядочение вблизи домов прилипшей к реальному капиталу инфраструктуры. Однако, как и в каждой организации, в них бывают те, кто не справляется со своими обязанностями. Если при этом такой сотрудник оказался Вашим ЖЭКом, проблемы неизбежны.
Первый шаг, который следует предпринять, это обратиться к руководству этой службы, если вы не довольны работой и отношением сотрудников. Руководитель должен разобраться в ситуации и принять меры. В идеале он должен назначить ответственного, который будет Вам помогать и регулярно докладывать о сделанной работе.
Если руководство ЖЭКа не реагирует на Ваши заявления или вызовы на место, можно обратиться в организацию Министерства ЖКХ. Заявления подобного рода принимаются главой города, который обязан дать оценку происходящему и проинформировать обращающегося о принятых мерах.
Нельзя забывать о своих правах. Если Вы уверены, что ваши права были нарушены, можно написать жалобу в районную или городскую прокуратуру. Характерно, что сотрудники органов власти рассматривают жалобы нарушенных прав очень серьезно и предпринимают шаги по их восстановлению.
Если вы столкнулись с трудностями в общении с ЖЭКом, ознакомьтесь с действующим законодательством об охране прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Возможно, в вашей ситуации есть формальные нарушения, на которые стоит обратить внимание.
Не стоит терпеть безосновательное хамство, неумение сотрудников выполнять свою работу или отсутствие внимания со стороны ЖЭКа. Обращайтесь в органы, специализирующиеся на защите прав граждан, и найдете справедливое решение, что облегчит быт и улучшит качество жизни Вас и Вашей семьи.
