Как жаловаться на неработающий лифт в Санкт-Петербурге: права жильцов и ответственность управляющих компаний
Краткое описание: В статье рассказывается о том, что делать, если в многоквартирном доме не работает лифт, к кому нужно обратиться и какие права имеют жильцы. Также описывается ответственность управляющих компаний за состояние лифтов и какие меры защиты имеют жильцы в случае нарушений их прав.
Статья:
Неработающий лифт в многоквартирном доме — это не только неприятное, но и опасное явление. Но что делать, если такое случилось, и куда жаловаться об этом в Санкт-Петербурге?
Обычно ответственность за работу и обслуживание лифта несёт управляющая компания дома. Если же вы сами являетесь собственником квартиры, и лифт не работает не первый день, то обращайтесь к управляющей компании. В законе о жилищных отношениях содержится пункт, в соответствии с которым “управляющая компания или капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома обязаны обеспечивать сохранность и исправность общего имущества многоквартирного дома”. Также к ним можно обратиться, если в лифте возникают какие-либо неисправности.
Если управляющая компания не реагирует или не исправляет проблему, и лифт продолжает не работать, то можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Это ведомство контролирует соблюдение прав потребителей и имеет право накладывать административные штрафы на компании, нарушающие их права.
Из опыта можно сказать, что зачастую управляющие компании не спешат исправлять проблемы с лифтами, пока на них не будут оштрафованы за невыполнение своих обязанностей. Поэтому, если вам нужна быстрая реакция, рекомендуется незамедлительно обратиться в Роспотребнадзор.
Также можно связаться с управлением дома — технической службой, директором или председателем совета дома. Они могут сообщить об этой проблеме управляющей компании и следить за её решением. Если же управляющую компанию замешивает бюрократия, то рекомендуется обращаться в социальные сети и на форумы, где можно поделиться своей проблемой с другими жильцами и получить полезную информацию.
Стоит также отметить, что жильцы имеют право на безопасность и здоровье, а неисправный лифт — это нарушение их прав. Если же случится какое-либо ЧП, связанное с неисправностью лифта, то управляющая компания будет нести ответственность за это.
В заключение стоит сказать, что жильцы имеют ряд мер защиты своих прав в отношении лифта. Они могут обратиться в управляющую компанию, Роспотребнадзор, управление дома или на форумы, поделиться своей проблемой с другими жильцами. За несоблюдение обязательств управляющие компании могут быть оштрафованы или даже лишены лицензии. Не стоит молчать и терпеть недостатки в жилище, ведь это контролируемый законами и правилами процесс. И обратившись за помощью вовремя, вы можете избежать серьёзных последствий и проблем, связанных с неработающим лифтом.
